Сервиз и резервни части

Техническа поддръжка
Поддръжка
Резервни части
Обучения
Софтуерна поддръжка
Удължаване на гаранцията
С глобалните услуги на ADH винаги можете да разчитате на подкрепа, независимо къде се намирате. Нашата обширна мрежа включва близо 15 филиала и дилърства, обхващащи различни региони, за да предоставят техническа поддръжка, обучение, сервизни намеси и резервни части. Нашите техници и инженери, разположени по целия свят, гарантират навременен отговор винаги, когато е необходим сервиз. Освен това, нашата тясно свързана сервизна мрежа гарантира, че помощта винаги е наблизо, а нашите телефонни анализатори са винаги на разположение, за да съдействат при отстраняване на проблеми по телефона. За допълнително удобство предлагаме и виртуален сервиз за абкант и машини за лазерно рязане чрез високоскоростна интернет връзка. Това позволява на нашия сервизен персонал да вижда вашата машина в реално време, бързо да идентифицира и отстранява проблеми, за да максимизира наличността на машината.
Поддръжка

Бързо и професионално

Нашият екип от висококвалифицирани инженери е винаги готов да предостави бърза и прецизна поддръжка за всички технологии и техните приложения. С помощта на отдалечени връзки критични проблеми могат да бъдат ефективно решавани и управлявани.

По целия свят

Нашите 15 сервизни центъра са винаги на ваше разположение, независимо къде се намирате. Нашата основна цел е да гарантираме вашето пълно удовлетворение.

Сервизна намеса

Ако компонент на машината трябва да бъде заменен, един от нашите сервизни инженери незабавно ще посети вашето предприятие, за да върне машината ви в работен режим. Нашата цел е да осигурим директна и ефективна намеса, за да максимизираме времето на работа и производствената ефективност.

Ескалация на техническа поддръжка / Силна фабрична техническа поддръжка

При силно сложни случаи ADH е внедрила процедура за "ескалация на техническа поддръжка", която незабавно включва най-подходящия квалифициран екип, за да намери най-доброто решение в най-кратък срок. Нашата крайна цел е да гарантираме вашето удовлетворение.
Ремонт и настройка на машини
Надзор при инсталиране на машини
Инсталиране и пускане в експлоатация
Модернизации и ремонти
Инспекция и поддръжка
Обучение на оператори и за приложения
Поддръжка при пускане на продукта
Гореща линия за поддръжка и виртуален сервиз
Екип за машини за пробиване и рязане
Екип за машини с фибро лазерно рязане
Екип за абкант машини
Екип за системи и автоматизации
Екип за лазерни източници
Екипи за софтуер и CAD CAM
Екипи за приложения

Превантивна поддръжка

Машините на ADH са проектирани да осигуряват надеждна работа и максимална производителност в продължение на много години. Въпреки това, продължителната употреба на машините изисква правилна поддръжка и сервиз, които най-добре се извършват от техници, обучени и упълномощени от ADH.

С превантивната програма за поддръжка на ADH, квалифициран техник ще посещава вашата фабрика по предварително определен график. Можете да изберете честотата на поддръжка, която най-добре отговаря на вашите нужди, или ние можем да препоръчаме оптимален период, за да гарантираме, че машините ви продължават да работят ефективно.

Превантивната програма за поддръжка на ADH предоставя изключително ниво на обслужване, което я прави най-интелигентният начин да защитите своята производителност и да гарантирате, че машините ви работят с максимална ефективност.
Подобрена производителност чрез правилно регулиране и калибриране на машините.
Поддръжка, извършвана в съответствие с фабричните спецификации.
Надеждни, квалифицирани и опитни техници с обширни познания за оборудването.
Налични отстъпки за резервни части.
Приоритетно обслужване при спешни повиквания.
Виртуална услуга, предлагана на половин цена като част от програмата за профилактична поддръжка.
Обучение, оперативно рециклиране и софтуер, предлагани при специални условия.

Надграждане на машини

Модулният инженеринг подход на ADH позволява машините за обработка на ламарина да бъдат надградени с нови функции и характеристики, което подобрява тяхната производителност, гъвкавост и степен на автоматизация. Тези подобрения могат да бъдат внедрени дори години след първоначалната инсталация, като всеки случай изисква индивидуален анализ. Чрез интегриране на нови възможности към съществуващите производствени технологии, машините могат да изпълняват по-широк спектър от задачи и да повишат производителността. Услугите на ADH за машини обхващат планиране и изпълнение на тези надграждания.
Надграждане на машини до последно поколение.
Повишаване на производителността
Подобряване на функциите
Индустрия 4.0 (Интелигентно производство)
Удължен живот

Резервни части и консумативи

За да осигурим максимална производителност на вашите системи, препоръчваме използване на оригинални резервни части и консумативи, които могат да бъдат доставени бързо от нашите налични складови количества. Нашите специални споразумения гарантират най-добрите цени за нашите клиенти.

Нашите квалифицирани екипи извършват професионални ремонти на компоненти като редуктори, държачи за горелки, скосяващи глави, контролери и печатни платки.

В малко вероятния случай, че се нуждаете от резервна част за нашите издръжливи машини, нашите висококачествени части са оптимизирани за дълготрайна работа и бърза доставка, минимизирайки престоя и увеличавайки печалбата ви.

Нашият отдел за резервни части поддържа голям инвентар от артикули, като 97% от поръчките се изпращат в рамките на 24 до 48 часа. За най-бърза възможна доставка се предлага и въздушна доставка в същия ден.
Договори за консумативи
Техническо изясняване
Ремонт на компоненти.
Бърза доставка.

Обучения и оптимизация на процесите

Нашите машини се отличават с иновативна технология и високи стандарти, позволявайки ви да покривате най-строгите изисквания за качество и производителност във вашата компания. Квалифицираният персонал, който работи с машините, допълнително повишава ефективността, което прави от съществено значение използването на оборудването в пълния му потенциал, за да отговори на вашите изисквания.

Нашите опитни инструктори предоставят практическо знание и експертиза в областта на машините за рязане и огъване, като предлагат отговори на въпроси и съвети за постигане на най-добри резултати, дори при най-трудните задачи за рязане. Обучението се провежда по практичен начин, позволявайки на участниците да работят с нашите инсталации, оборудване и софтуер и да се възползват максимално от техните многостранни възможности.

Обучението може да се проведе в нашите помещения или на място, като нашите инструктори демонстрират най-ефективните методи за огъване и рязане на вашите оператори на вашите машини. Ние предоставяме потребителски насоки и цялостно обучение както за нови, така и за стари CNC управления ESA/Cybelec или DELEM.
Обучение ADH

Ползи

Концентриране на техническата експертиза в цялостно обучение.
Документиране на нашата техническа експертиза и нейното практическо приложение в обучителни материали.
Обучени както в технически, така и в педагогически аспекти.
Опитни обучители с дългогодишен опит.
Практически курсове с подход, ориентиран към работа на място.
Обмен на експертиза с други участници.
Безопасно използване на системите.
Намалено непродуктивно работно време след обучението.
Мотивиран персонал.

Софтуерна поддръжка

Софтуерна поддръжка
Предлагаме цялостна гама от съвременни CAD/CAM услуги за поддръжка, включително телефонни линии за помощ, отдалечена поддръжка, програми за обновяване и разширение, семинари и експертни диалози.

Софтуерът е ключов компонент на машините ADH. В постоянно променящата се технологична среда, софтуерът изисква редовна поддръжка и корекции, за да отговаря на променящите се бизнес изисквания с течение на времето. Затова ADH се ангажира непрекъснато да подобрява софтуера за PC на машините, както и фабричните и офис решения, в съответствие с най-новите технологични тенденции.

Включено в ползите от програмата Care

Отдалечена сервизна поддръжка, достъпна до 12/5 за CAD/CAM, версия на системния софтуер и офлайн софтуер.
Бърза реакция на докладвани софтуерни проблеми за критични бизнес приложения.
Гарантирана наличност на продуктовите специалисти в рамките на договореното време за реакция.
Телефонна поддръжка.
Отдалечена поддръжка чрез споделен работен плот.
Подаване на заявка за обслужване.
Отстраняване на грешки.
Разрешаване на критични проблеми/спешни поправки.
Съвършени актуализации/нови функции в CAM и Tulus софтуера.
Актуализации на софтуера, предоставени от ADH.
Достъп до експертни екипи, организирани от ADH, чрез работни срещи, диалози и програми за обмен на опит.

Услуга Sentry и удължаване на гаранцията

Нашата философия е да ви спестим време и пари чрез наблюдение на състоянието на машината и използване на информацията, събрана от базата на машината, за актуализиране на списъка със задачи по поддръжката. Машините на ADH са проектирани да осигуряват много години надеждна работа, но правилната поддръжка и обслужване са критични за дългосрочната, печеливша експлоатация.

Нашите договори за обслужване гарантират, че поддръжката се извършва в съответствие с най-новата информация, което води до най-икономичната обща цена на притежание. Като се грижат за жизнения цикъл на машината чрез договор за обслужване, клиентите могат да гарантират, че програмата за поддръжка се спазва, като се минимизира рискът от непланирани спирания на производството. Този подход е предпочитаният метод за осигуряване на оптимална производителност и надеждност на машината.

Сервизните инженери, обучени във фабриката, ще

Извършват калибрации.
Извършват настройки.
Извършват подравнявания.
Инспектират компонентите на машината.
Препоръчват поддръжка.
Идентифицират необходимите части
Наблюдават и проверяват правилната работа на машината
Идентифицират предстояща повреда

Предимствата на договора за обслужване на ADH

Намалена такса за труд
Техническа поддръжка безплатно
Приоритет при сервизни интервенции
Намалени такси за всички резервни части
Актуализиран списък с действия за поддръжка
OEM програма за превантивна поддръжка
Безплатна техническа поддръжка в работно време
Професионални инструменти и методи за подравняване
Оригинални резервни части с 6 месеца гаранция

Нашите клиенти

Следните големи марки използват нашите машини.
Свържете се с нас
Не сте сигурни коя машина е подходяща за вашия продукт от ламарина? Нека нашият компетентен търговски екип ви насочи към най-подходящото решение за вашите нужди.
Попитайте експерт
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-празно rss-празно linkedin-празно pinterest youtube twitter instagram