সেবা ও খুচরা যন্ত্রাংশ

প্রযুক্তিগত সহায়তা
রক্ষণাবেক্ষণ
খুচরা যন্ত্রাংশ
প্রশিক্ষণ
সফটওয়্যার সহায়তা
ওয়ারেন্টি সম্প্রসারণ
ADH-এর বিশ্বব্যাপী পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, সবসময় সহায়তা পাওয়ার উপর নির্ভর করতে পারেন। আমাদের বিস্তৃত নেটওয়ার্কে প্রায় ১৫টি সহায়ক প্রতিষ্ঠান এবং ডিলারশিপ রয়েছে, যা বিভিন্ন অঞ্চলে প্রযুক্তিগত সহায়তা, প্রশিক্ষণ, সেবা কার্যক্রম এবং খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করে। আমাদের বিশ্বজুড়ে অবস্থানরত প্রযুক্তিবিদ এবং প্রকৌশলীরা প্রয়োজনীয় পরিষেবার সময় দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করেন। তদুপরি, আমাদের ঘনিষ্ঠ সেবা নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করে যে সহায়তা সবসময় কাছাকাছি রয়েছে, এবং আমাদের টেলিফোন বিশ্লেষকরা ফোনে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত। অতিরিক্ত সুবিধার জন্য, আমরা ভার্চুয়াল পরিষেবাও প্রদান করি প্রেস ব্রেক এবং লেজার কাটিং মেশিনের জন্য উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে। এর ফলে আমাদের পরিষেবা কর্মীরা আপনার মেশিনকে সরাসরি দেখতে পারেন, দ্রুত সমস্যাগুলি চিহ্নিত ও সমাধান করতে পারেন, যেন আপনার মেশিনের কার্যক্ষমতা সর্বাধিক রাখা যায়।.
সহায়তা

দ্রুত এবং পেশাদার

আমাদের দক্ষ প্রকৌশলীদের দল সব প্রযুক্তি এবং এর প্রয়োগের জন্য দ্রুত ও নির্ভুল সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। দূরবর্তী সংযোগের মাধ্যমে জরুরি সমস্যাগুলি দ্রুত ও দক্ষতার সঙ্গে সমাধান এবং পরিচালনা করা যায়।.

বিশ্বব্যাপী

আমাদের ১৫টি সেবা কেন্দ্র সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত, আপনি যেখানেই অবস্থান করুন না কেন। আমাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য আপনার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।.

সেবা কার্যক্রম

যদি কোনো মেশিনের যন্ত্রাংশ পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, আমাদের একজন সেবা প্রকৌশলী দ্রুত আপনার প্রতিষ্ঠানে পৌঁছে আপনার মেশিনকে আবার চালু করার ব্যবস্থা করবে। আমাদের লক্ষ্য হল সরাসরি ও কার্যকরী পদক্ষেপ গ্রহণ করে আপনার কার্যকাল ও উৎপাদন দক্ষতা সর্বাধিক রাখা।.

প্রযুক্তিগত সহায়তা বৃদ্ধিকরণ/শক্তিশালী কারখানা প্রযুক্তিগত সহায়তা

অত্যন্ত জটিল ক্ষেত্রে, ADH একটি "প্রযুক্তিগত সহায়তা বৃদ্ধিকরণ" প্রক্রিয়া চালু করেছে, যা দ্রুততম সময়ে সেরা সমাধান খুঁজে বের করতে সবচেয়ে উপযুক্ত এবং দক্ষ দলকে যুক্ত করে। আমাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।.
মেশিন মেরামত এবং সামঞ্জস্য
মেশিন ইনস্টলেশন তত্ত্বাবধান
ইনস্টলেশন ও কমিশনিং
রেট্রোফিট এবং মেরামত
পরিদর্শন ও রক্ষণাবেক্ষণ
অপারেটর এবং অ্যাপ্লিকেশন প্রশিক্ষণ
পণ্যের স্টার্ট-আপ সহায়তা
সহায়তা হটলাইন এবং ভার্চুয়াল সার্ভিস
পাঞ্চ এবং শিয়ার মেশিন দল
ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন দল
প্রেস ব্রেক মেশিন দল
সিস্টেম এবং অটোমেশন দল
লেজার সোর্স দল
সফটওয়ার এবং CAD CAM দল
অ্যাপ্লিকেশন দল

প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ

ADH-এর মেশিনগুলো দীর্ঘ বছরের জন্য নির্ভরযোগ্য কার্যক্ষমতা এবং সর্বোচ্চ উৎপাদনশীলতা দিতে পরিকল্পিত। তবে, দীর্ঘমেয়াদি ব্যবহারে যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণ ও সার্ভিস প্রয়োজন হয়, যা ADH কর্তৃক প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত টেকনিশিয়ানদের দ্বারা সম্পাদন করাই সর্বোত্তম।.

ADH-এর প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রামের মাধ্যমে একজন দক্ষ টেকনিশিয়ান নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী আপনার কারখানা পরিদর্শন করবেন। আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণের ফ্রিকোয়েন্সি বেছে নিতে পারেন, অথবা আমরা আপনার মেশিনগুলো অব্যাহতভাবে দক্ষতার সাথে চালু রাখতে একটি সর্বোত্তম সময়সীমার সুপারিশ করতে পারি।.

ADH-এর প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম অসাধারণ মানের সেবা প্রদান করে, যা আপনার উৎপাদনশীলতা রক্ষার এবং আপনার মেশিনগুলো সর্বোচ্চ দক্ষতায় চালু রাখার সবচেয়ে বুদ্ধিদীপ্ত উপায়।.
যথাযথ সামঞ্জস্য ও ক্যালিব্রেশনের মাধ্যমে উন্নত কর্মক্ষমতা।.
কারখানার নির্ধারিত স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ সম্পাদন।.
নির্ভরযোগ্য, দক্ষ এবং অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ান যারা যন্ত্রপাতি সম্পর্কে বিস্তৃত জ্ঞান রাখেন।.
খুচরা যন্ত্রাংশে ছাড় উপলব্ধ।.
জরুরি সার্ভিস কলগুলিতে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।.
প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে ভার্চুয়াল সার্ভিস অর্ধেক মূল্যে প্রদান করা হয়।.
প্রশিক্ষণ, অপারেশনাল পুনর্ব্যবহার এবং সফটওয়্যার বিশেষ শর্তে প্রস্তাব করা হয়।.

মেশিন আপগ্রেড

ADH-এর মডুলার ইঞ্জিনিয়ারিং পদ্ধতি শীট মেটাল ওয়ার্কিং মেশিনগুলিকে নতুন বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা সহ আপগ্রেড করতে সক্ষম করে, যা তাদের কর্মক্ষমতা, বহুমুখিতা এবং স্বয়ংক্রিয়তার স্তর বৃদ্ধি করে। প্রাথমিক ইনস্টলেশনের কয়েক বছর পরেও এই আপগ্রেডগুলি বাস্তবায়িত হতে পারে, প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি অনন্য বিশ্লেষণের প্রয়োজন হয়। বিদ্যমান উৎপাদন প্রযুক্তির সাথে নতুন সক্ষমতা সংহত করার মাধ্যমে, মেশিনগুলি আরও বিস্তৃত কাজ পরিচালনা করতে পারে এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে পারে। ADH-এর মেশিন পরিষেবাগুলি এই আপগ্রেডগুলির পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত করে।.
মেশিনগুলোকে সর্বশেষ প্রজন্মে আপগ্রেড করা।.
উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি
বৈশিষ্ট্য উন্নতকরণ
ইন্ডাস্ট্রি 4.0 (স্মার্ট ম্যানুফ্যাকচারিং)
বর্ধিত আয়ুষ্কাল

খুচরা যন্ত্রাংশ এবং ভোগ্যপণ্য

আপনার সিস্টেমগুলির সর্বাধিক উৎপাদনশীলতা নিশ্চিত করতে, আমরা আসল খুচরা যন্ত্রাংশ এবং ভোগ্যপণ্য ব্যবহারের পরামর্শ দিই, যা আমাদের বর্তমান মজুত থেকে দ্রুত সরবরাহ করা যেতে পারে। আমাদের বিশেষ চুক্তি আমাদের গ্রাহকদের জন্য সেরা দামের নিশ্চয়তা দেয়।.

আমাদের দক্ষ দল গিয়ারবক্স, টর্চ সাসপেনশন, বেভেল হেড, কন্ট্রোলার এবং সার্কিট বোর্ডের মতো উপাদানগুলির জন্য পেশাদার মেরামত সরবরাহ করে।.

অসম্ভাব্য হলেও, যদি আপনি আমাদের টেকসই মেশিনগুলির জন্য কোনো খুচরা যন্ত্রাংশের প্রয়োজন হয়, আমাদের উচ্চ-মানের অংশগুলি দীর্ঘস্থায়ী কর্মক্ষমতা এবং দ্রুত সরবরাহের জন্য অপ্টিমাইজ করা রয়েছে, যা ডাউনটাইম কমিয়ে আপনার মুনাফা বাড়ায়।.

আমাদের পার্টস বিভাগ প্রচুর পরিমাণে পণ্যের মজুত রক্ষা করে, যেখানে 97% অর্ডার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়। যত দ্রুত সম্ভব ডেলিভারির জন্য একই দিনে বিমান পরিবহনও উপলব্ধ।.
ভোগ্যপণ্য সরবরাহ চুক্তি
প্রযুক্তিগত স্পষ্টীকরণ
উপাদান মেরামত।.
দ্রুত সরবরাহ।.

প্রশিক্ষণ এবং প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশন

আমাদের মেশিনগুলোতে উদ্ভাবনী প্রযুক্তি এবং উচ্চমানের বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানে মান এবং উৎপাদনশীলতার সবচেয়ে কঠোর চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম করে। দক্ষ কর্মীরা মেশিন পরিচালনা করলে কার্যকারিতা আরও বৃদ্ধি পায়, তাই আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণে যন্ত্রপাতির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।.

আমাদের অভিজ্ঞ প্রশিক্ষকরা কাটিং এবং বেন্ডিং মেশিনের ক্ষেত্রে বাস্তব জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রদান করেন, প্রশ্নের উত্তর দেন এবং কঠিনতম কাটিং কাজগুলিতেও সেরা ফলাফল অর্জনের জন্য পরামর্শ দেন। প্রশিক্ষণ ব্যবহারিকভাবে পরিচালিত হয়, যাতে অংশগ্রহণকারীরা আমাদের কারখানা, সরঞ্জাম এবং সফটওয়্যারের সাথে কাজ করার সুযোগ পান এবং তাদের বহুমুখী সম্ভাবনার সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে পারেন।.

প্রশিক্ষণ আমাদের স্থাপনায় অথবা সাইটে পরিচালিত হতে পারে, যেখানে আমাদের প্রশিক্ষকরা আপনার মেশিনে আপনার অপারেটরদের জন্য সর্বোত্তম বেন্ডিং ও কাটিং পদ্ধতি প্রদর্শন করবেন। আমরা নতুন এবং পুরনো ESA/Cybelec অথবা DELEM CNC কন্ট্রোলের জন্য ব্যবহারকারী নির্দেশনা এবং পূর্ণাঙ্গ প্রশিক্ষণ প্রদান করি।.
ADH প্রশিক্ষণ

সুবিধাসমূহ

সমন্বিত প্রশিক্ষণে প্রযুক্তিগত দক্ষতা কেন্দ্রীভূত করা।.
আমাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং এর ব্যবহারিক বাস্তবায়নকে প্রশিক্ষণ সামগ্রীতে নথিভুক্ত করা।.
প্রযুক্তিগত এবং শিক্ষণ-সংক্রান্ত উভয় ক্ষেত্রে প্রশিক্ষিত।.
দীর্ঘমেয়াদি অভিজ্ঞতার রেকর্ডসহ অভিজ্ঞ প্রশিক্ষক।.
হ্যান্ডস-অন পদ্ধতিতে ব্যবহারিক কোর্স।.
অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের সাথে দক্ষতার বিনিময়।.
সিস্টেমের নিরাপদ ব্যবহার।.
প্রশিক্ষণের পরে অনুৎপাদনশীল কাজের সময় হ্রাস।.
উদ্দীপিত কর্মীবাহিনী।.

সফটওয়্যার সহায়তা

সফটওয়্যার সহায়তা
আমরা আধুনিক CAD/CAM সহায়তা পরিষেবার একটি পূর্ণাঙ্গ পরিসর অফার করি, যার মধ্যে রয়েছে টেলিফোন হটলাইন, রিমোট সাপোর্ট, আপডেট এবং এক্সটেনশন প্রোগ্রাম, কর্মশালা এবং বিশেষজ্ঞ আলোচনা।.

সফটওয়্যার ADH মেশিনের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তির পরিবেশে, পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক চাহিদার সাথে মিল রেখে সফটওয়্যারের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং সামঞ্জস্য প্রয়োজন। তাই, ADH ক্রমাগত মেশিনের পিসি সফটওয়্যার উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সেইসাথে কারখানা এবং অফিসের সফটওয়্যার সমাধানগুলোও সর্বশেষ প্রযুক্তি প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে উন্নত করে।.

যত্ন সুবিধাসমূহে অন্তর্ভুক্ত

CAD/CAM, সিস্টেম সফটওয়্যার ভার্সন, এবং অফলাইন সফটওয়্যারের জন্য 12/5 পর্যন্ত রিমোট সার্ভিস সাপোর্ট উপলব্ধ।.
গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনের জন্য রিপোর্টকৃত সফটওয়্যার সমস্যায় দ্রুত সাড়া।.
সমঝোতাকৃত প্রতিক্রিয়া সময়ের মধ্যে পণ্য বিশেষজ্ঞদের নিশ্চয়তাপ্রাপ্ত প্রাপ্যতা।.
টেলিফোন সহায়তা।.
রিমোট ডেস্কটপ সহায়তা
সার্ভিস অনুরোধ জমা।.
বাগ সমাধান।.
গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সমাধান/হটফিক্স।.
CAM ও Tulus সফটওয়্যারে পারফেক্টিভ আপডেট/নতুন বৈশিষ্ট্য।.
ADH দ্বারা প্রদত্ত সফটওয়্যার আপডেট।.
ওয়ার্কশপ, আলোচনা এবং অভিজ্ঞতা বিনিময় প্রোগ্রামের মাধ্যমে ADH-আয়োজিত বিশেষজ্ঞ দলগুলির অ্যাক্সেস।.

সেন্ট্রি সার্ভিস এবং ওয়ারেন্টি বর্ধন

আমাদের দর্শন হল মেশিনের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করে এবং মেশিন বেস থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে রক্ষণাবেক্ষণের কাজের তালিকা আপডেট করে আপনার সময় ও অর্থ সাশ্রয় করা। ADH মেশিনগুলো অনেক বছর নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদি লাভজনক কার্যক্রমের জন্য সঠিক রক্ষণাবেক্ষণ ও সেবা অপরিহার্য।.

আমাদের সার্ভিস চুক্তিগুলি নিশ্চিত করে যে সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ সম্পন্ন হচ্ছে, যার ফলে মালিকানার মোট খরচ সবচেয়ে সাশ্রয়ী হয়। সার্ভিস চুক্তির মাধ্যমে মেশিনের জীবনচক্রের যত্ন নিয়ে, গ্রাহকরা নিশ্চিত করতে পারেন যে রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম মেনে চলা হচ্ছে, যা অনিয়োজিত উৎপাদন বন্ধের ঝুঁকি কমায়। এই পদ্ধতিই সর্বোত্তম মেশিন পারফরম্যান্স এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য পছন্দের উপায়।.

কারখানায় প্রশিক্ষিত সার্ভিস ইঞ্জিনিয়াররা করবেন

ক্যালিব্রেশন করবেন।.
টিউন-আপ করবেন।.
অ্যালাইনমেন্ট করবেন।.
মেশিনের অংশগুলো পরিদর্শন করবেন।.
রক্ষণাবেক্ষণের সুপারিশ করবেন।.
প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ শনাক্ত করবেন
সঠিক মেশিন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও যাচাই করবেন
সম্ভাব্য আসন্ন ত্রুটি চিহ্নিত করবেন

ADH-এর সার্ভিস চুক্তির সুবিধাসমূহ

শ্রমে ছাড়যুক্ত ফি
বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা
সার্ভিস হস্তক্ষেপে অগ্রাধিকার
সব স্পেয়ার পার্টসে ছাড়যুক্ত ফি
রক্ষণাবেক্ষণের জন্য হালনাগাদ কার্যতালিকা
OEM প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম
অফিস সময়ে বিনামূল্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা
পেশাদার সমন্বয় সরঞ্জাম ও পদ্ধতি
মূল স্পেয়ার পার্টস ৬ মাসের ওয়ারেন্টি সহ

আমাদের গ্রাহকরা

নিম্নলিখিত বড় ব্র্যান্ডগুলো আমাদের মেশিন ব্যবহার করছে।.
যোগাযোগ করুন
আপনার শীট মেটাল পণ্যের জন্য কোন মেশিনটি উপযুক্ত তা ঠিক বুঝতে পারছেন না? আমাদের জ্ঞানসম্পন্ন বিক্রয় দল আপনার প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান বেছে নিতে আপনাকে সাহায্য করবে।.
একজন বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করুন
লিংকডইন ফেসবুক পিন্টারেস্ট ইউটিউব আরএসএস টুইটার ইনস্টাগ্রাম ফেসবুক-খালি আরএসএস-খালি লিংকডইন-খালি পিন্টারেস্ট ইউটিউব টুইটার ইনস্টাগ্রাম