Service og reservedele

Teknisk support
Vedligeholdelse
Reservedele
Træning
Softwareunderstøttelse
Garantiforlængelser
Med ADH's verdensomspændende tjenester kan du altid regne med at få support, uanset hvor du befinder dig. Vores omfattende netværk omfatter næsten 15 datterselskaber og forhandlere, der dækker forskellige regioner for at tilbyde teknisk support, træning, serviceinterventioner og reservedele. Vores globalt placerede teknikere og ingeniører sikrer hurtige reaktioner, når der kræves service. Derudover sikrer vores tætte servicenetværk, at hjælp altid er i nærheden, og vores telefonanalytikere står altid klar til at hjælpe med fejlfinding over telefonen. For ekstra bekvemmelighed tilbyder vi også virtuel service for kantpresse og laserskæremaskiner via en højhastighedsinternetforbindelse. Dette gør det muligt for vores servicemedarbejdere at se din maskine i realtid, hurtigt identificere og løse eventuelle problemer for at maksimere maskinens tilgængelighed.
Support

Hurtig og professionel

Vores team af højt kvalificerede ingeniører er altid klar til at yde hurtig og præcis support til alle teknologier og deres anvendelser. Med hjælp fra fjernforbindelser kan kritiske problemer håndteres og løses effektivt.

Verdensomspændende

Vores 15 servicecentre står altid til din rådighed, uanset hvor du befinder dig. Vores ultimative mål er at garantere din fulde tilfredshed.

Serviceintervention

Hvis en maskinkomponent skal udskiftes, vil en af vores serviceteknikere hurtigt besøge din virksomhed for at få maskinen i gang igen. Vores mål er at levere direkte og effektiv intervention for at maksimere din oppetid og produktionseffektivitet.

Eskalering af teknisk support/Stærk teknisk fabrikssupport

Ved meget komplekse sager har ADH implementeret en "eskalering af teknisk support"-procedure, der hurtigt inddrager det mest kvalificerede team for at finde den bedste løsning på kortest mulig tid. Vores ultimative mål er at sikre din tilfredshed.
Maskinreparation og justering
Overvågning af maskininstallation
Installation og idriftsættelse
Ombygninger og reparationer
Inspektion og vedligeholdelse
Operatør- og applikationstræning
Support til produktopstart
Support-hotline og virtuel service
Hold for stanse- og klippemaskiner
Hold for fiberlaserskæremaskiner
Hold for kantpressemaskiner
System- og automationshold
Hold for laser­kilder
Software- og CAD CAM-hold
Applikationshold

Forebyggende vedligeholdelse

ADH’s maskiner er designet til at levere pålidelig drift og maksimere produktiviteten i mange år. Dog kræver langvarig brug af maskiner korrekt vedligeholdelse og service, hvilket bedst udføres af teknikere, der er uddannet og autoriseret af ADH.

Med ADH’s forebyggende vedligeholdelsesprogram vil en kvalificeret tekniker besøge din fabrik med faste mellemrum. Du kan vælge den vedligeholdelsesfrekvens, der passer bedst til dine behov, eller vi kan anbefale et optimalt tidsinterval for at sikre, at dine maskiner fortsat kører effektivt.

ADH’s forebyggende vedligeholdelsesprogram tilbyder et enestående serviceniveau og er den mest intelligente måde at beskytte din produktivitet og sikre, at dine maskiner kører med maksimal ydeevne.
Forbedret ydeevne gennem korrekt justering og kalibrering af maskiner.
Vedligeholdelse udført i overensstemmelse med fabrikkens specifikationer.
Pålidelige, dygtige og erfarne teknikere med indgående kendskab til udstyret.
Rabat tilgængelig på reservedele.
Prioritet givet til nødtjenesteopkald.
Virtuel service tilbydes til halv pris som en del af det forebyggende vedligeholdelsesprogram.
Træning, driftsgenbrug og software tilbydes med særlige betingelser.

Maskinopgraderinger

ADH's modulære ingeniørtilgang gør det muligt at opgradere pladebearbejdningsmaskiner med nye funktioner og egenskaber, hvilket forbedrer deres ydeevne, alsidighed og automatiseringsniveau. Disse opgraderinger kan implementeres selv flere år efter den oprindelige installation, og hver enkelt sag kræver en unik analyse. Ved at integrere nye kapaciteter i eksisterende produktionsteknologi kan maskiner håndtere et bredere udvalg af opgaver og øge produktiviteten. ADH's maskinservice omfatter planlægning og udførelse af disse opgraderinger.
Opgradering af maskiner til den nyeste generation.
Forøgelse af produktivitet
Forbedring af funktioner
Industri 4.0 (Smart fremstilling)
Forlænget levetid

Reservedele og forbrugsvarer

For at sikre maksimal produktivitet for dine systemer anbefaler vi at bruge originale reservedele og forbrugsvarer, som kan leveres hurtigt fra vores aktuelle lager. Vores særlige aftaler garanterer de bedste priser for vores kunder.

Vores dygtige teams udfører professionelle reparationer af komponenter som gearkasser, brænderophæng, skråhoveder, controllere og printplader.

I det usandsynlige tilfælde, at du får brug for en reservedel til vores holdbare maskiner, er vores højkvalitetsdele optimeret til langtidsholdbar ydeevne og hurtig levering, hvilket minimerer nedetid og øger din fortjeneste.

Vores reservedelsafdeling opretholder et stort lager af varer, hvor 97 % af ordrerne sendes inden for 24 til 48 timer. For den hurtigst mulige levering tilbydes også samme-dags luftfragt.
Forbrugskontrakter
Teknisk afklaring
Reparation af komponenter.
Hurtig levering.

Træning og procesoptimering

Vores maskiner har innovativ teknologi og høje standarder, der gør det muligt for dig at opfylde de mest krævende krav til kvalitet og produktivitet i din virksomhed. Dygtigt personale, der betjener maskinerne, øger effektiviteten yderligere, hvilket gør det afgørende at udnytte udstyret bedst muligt for at imødekomme dine krav.

Vores erfarne instruktører giver praktisk viden og ekspertise inden for skære- og bukkemaskiner, besvarer spørgsmål og giver tips til at opnå de bedste resultater, selv ved de hårdeste skæreopgaver. Træningen udføres praktisk, så deltagerne kan arbejde med vores anlæg, udstyr og software og udnytte deres mangefacetterede muligheder fuldt ud.

Træning kan udføres på vores faciliteter eller på stedet, hvor vores instruktører demonstrerer de mest effektive bøjning- og skæremetoder for dine operatører på dine maskiner. Vi tilbyder brugervejledning og omfattende træning for både nye og gamle ESA/Cybelec eller DELEM CNC-styringer.
ADH Træning

Fordele

Samling af teknisk ekspertise i omfattende træning.
Dokumentation af vores tekniske ekspertise og dens praktiske anvendelse i træningsmaterialer.
Uddannet i både tekniske og pædagogiske aspekter.
Erfarne trænere med langvarig erfaring.
Praktiske kurser med en hands-on tilgang.
Udveksling af ekspertise med andre deltagere.
Sikker brug af systemer.
Reduceret uproduktiv arbejdstid efter træning.
Motiveret personale.

Softwareunderstøttelse

Softwareunderstøttelse
Vi tilbyder et omfattende udvalg af moderne CAD/CAM-supporttjenester, inklusive telefonhotlines, fjernsupport, opdaterings- og udvidelsesprogrammer, workshops og ekspert-dialoger.

Software er en afgørende komponent i ADH-maskiner. I et hastigt udviklende teknologisk landskab kræver software regelmæssig vedligeholdelse og justeringer for at imødekomme skiftende forretningskrav over tid. Derfor er ADH dedikeret til kontinuerligt at forbedre maskinernes PC-software samt fabriks- og kontorsoftwaren i overensstemmelse med de nyeste teknologiske trends.

Inkluderet i Care-fordelene

Fjernservice-support tilgængelig op til 12/5 for CAD/CAM, systemsoftwareversion og offline-software.
Hurtig behandling af rapporterede softwareproblemer for kritiske forretningsapplikationer.
Garanteret tilgængelighed af produktspecialister inden for den aftalte svartid.
Telefonsupport.
Fjernskrivebordssupport
Indsendelse af serviceanmodninger.
Fejlrettelse.
Kritisk problemudrulning/hurtigreparationer.
Perfektionsopdateringer/nye funktioner i CAM- og Tulus-software.
Softwareopdateringer leveret af ADH.
Adgang til ADH-organiserede ekspertteams gennem workshops, dialoger og erfaringsudvekslingsprogrammer.

Sentry-service og garantiudvidelser

Vores filosofi er at spare dig tid og penge ved at overvåge maskinens tilstand og bruge de oplysninger, der indsamles fra maskinens base, til at opdatere listen over vedligeholdelsesopgaver. ADH-maskiner er designet til at give mange års pålidelig service, men korrekt vedligeholdelse og service er afgørende for en langsigtet, rentabel drift.

Vores serviceaftaler sikrer, at vedligeholdelse udføres i overensstemmelse med den nyeste information, hvilket resulterer i den mest økonomiske samlede ejeromkostning. Ved at tage sig af maskinens livscyklus gennem en serviceaftale, kan kunder sikre, at vedligeholdelsesprogrammet overholdes, og dermed minimere risikoen for uplanlagte produktionsstop. Denne tilgang er den foretrukne metode til at sikre optimal maskinydelse og pålidelighed.

Fabrikstrænede serviceteknikere vil

Udføre kalibreringer.
Udføre justeringer.
Udføre tilpasninger.
Inspicere maskinkomponenter.
Anbefale vedligeholdelse.
Identificere nødvendige dele.
Observere og verificere korrekt maskindrift.
Identificere kommende fejl.

Fordelene ved ADH's serviceaftale

Rabat på arbejdsløn.
Teknisk support uden beregning.
Prioritet på serviceindgreb
Rabat på alle reservedele
Opdateret handlingsliste til vedligeholdelser
OEM forebyggende vedligeholdelsesprogram
Gratis teknisk support i kontortiden
Professionelle justeringsværktøjer og metoder
Originale reservedele med 6 måneders garanti

Vores kunder

Følgende store brands bruger vores maskiner.
Kontakt os
Er du ikke sikker på, hvilken maskine der passer bedst til dit pladeprodukt? Lad vores kyndige salgsteam guide dig i at vælge den mest egnede løsning til dine behov.
Spørg en ekspert
PrivatlivspolitikVilkår
Copyright © 2026
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-tom rss-tom linkedin-tom pinterest youtube twitter instagram