Service & Ersatzteile

Technischer Support
Wartung
Ersatzteile
Schulungen
Software-Support
Garantieverlängerungen
Mit den weltweiten Services von ADH können Sie sich immer darauf verlassen, Unterstützung zu erhalten, egal wo Sie sich befinden. Unser umfangreiches Netzwerk umfasst fast 15 Tochtergesellschaften und Händler, die verschiedene Regionen abdecken, um technischen Support, Schulungen, Serviceeinsätze und Ersatzteile bereitzustellen. Unsere weltweit tätigen Techniker und Ingenieure gewährleisten eine schnelle Reaktion, wann immer Service erforderlich ist. Darüber hinaus sorgt unser engmaschiges Servicenetz dafür, dass Hilfe immer in Ihrer Nähe ist, und unsere Telefonanalysten stehen Ihnen stets zur Verfügung, um bei der Fehlerbehebung telefonisch zu unterstützen. Für zusätzlichen Komfort bieten wir auch virtuellen Service für Abkantpresse und Laserschneidmaschinen über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Dadurch können unsere Servicemitarbeiter Ihre Maschine in Echtzeit sehen, Probleme schnell erkennen und beheben, um die Verfügbarkeit Ihrer Maschine zu maximieren.
Support

Schnell und professionell

Unser Team hochqualifizierter Ingenieure ist stets bereit, schnelle und präzise Unterstützung für alle Technologien und deren Anwendungen zu bieten. Mit Hilfe von Fernverbindungen können kritische Probleme effizient adressiert und gelöst werden.

Weltweit

Unsere 15 Servicezentren stehen Ihnen stets zur Verfügung, egal wo Sie sich befinden. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.

Serviceeinsatz

Wenn ein Maschinenkomponent ausgetauscht werden muss, besucht einer unserer Servicetechniker umgehend Ihr Werk, um Ihre Maschine wieder in Betrieb zu nehmen. Unser Ziel ist es, eine direkte und effiziente Intervention zu ermöglichen, um Ihre Betriebszeit und Produktionseffizienz zu maximieren.

Technischer Support – Eskalation/Starke technische Werksunterstützung

Für besonders komplexe Fälle hat ADH ein Verfahren zur "Eskalation des technischen Supports" implementiert, das umgehend das am besten geeignete Fachteam einbezieht, um die beste Lösung in kürzester Zeit zu finden. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Maschinenreparatur und -justierung
Überwachung der Maschineninstallation
Installation und Inbetriebnahme
Nachrüstungen und Reparaturen
Inspektion und Wartung
Bediener- und Anwendungsschulung
Unterstützung beim Produktstart
Hotline- und virtueller Support-Service
Team für Stanz- und Schermaschinen
Team für Faserlaserschneidmaschinen
Team für Abkantpressen
Team für Systeme und Automatisierungen
Team für Laserquellen
Teams für Software und CAD/CAM
Anwendungsteams

Vorbeugende Wartung

Die Maschinen von ADH sind darauf ausgelegt, über viele Jahre hinweg einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten und die Produktivität zu maximieren. Eine längere Nutzung der Maschinen erfordert jedoch eine ordnungsgemäße Wartung und Instandhaltung, die am besten von Technikern durchgeführt wird, die von ADH geschult und autorisiert sind.

Mit dem vorbeugenden Wartungsprogramm von ADH besucht Sie ein qualifizierter Techniker regelmäßig in Ihrer Fabrik. Sie können die Wartungshäufigkeit wählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht, oder wir empfehlen Ihnen einen optimalen Zeitrahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen weiterhin effizient arbeiten.

Das vorbeugende Wartungsprogramm von ADH bietet ein außergewöhnliches Serviceniveau und ist die intelligenteste Art, Ihre Produktivität zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Maschinen mit höchster Leistung arbeiten.
Verbesserte Leistung durch korrekte Einstellung und Kalibrierung der Maschinen.
Wartung gemäß den Werksvorgaben.
Zuverlässige, qualifizierte und erfahrene Techniker mit umfassendem Wissen über die Geräte.
Rabatte auf Ersatzteile verfügbar.
Vorrang bei Notdienstanrufen.
Virtuelle Dienstleistung zum halben Preis im Rahmen des vorbeugenden Wartungsprogramms angeboten.
Schulung, betriebliche Wiederaufbereitung und Software werden unter Sonderbedingungen angeboten.

Maschinenaufrüstungen

ADHs modulares Engineering-Konzept ermöglicht es, Blechbearbeitungsmaschinen mit neuen Funktionen und Merkmalen aufzurüsten, um ihre Leistung, Vielseitigkeit und Automatisierungsgrad zu verbessern. Diese Aufrüstungen können selbst Jahre nach der Erstinstallation durchgeführt werden, wobei jeder Fall eine individuelle Analyse erfordert. Durch die Integration neuer Fähigkeiten in bestehende Produktionstechnologien können Maschinen eine größere Aufgabenvielfalt bewältigen und die Produktivität steigern. ADHs Maschinendienstleistungen umfassen die Planung und Durchführung dieser Aufrüstungen.
Aufrüstung von Maschinen auf die neueste Generation.
Steigerung der Produktivität
Verbesserung der Merkmale
Industrie 4.0 (intelligente Fertigung)
Verlängerte Lebensdauer

Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien

Um die maximale Produktivität Ihrer Systeme zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung von Originalersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, die schnell aus unserem aktuellen Lagerbestand geliefert werden können. Unsere Sondervereinbarungen garantieren die besten Preise für unsere Kunden.

Unsere qualifizierten Teams führen professionelle Reparaturen von Komponenten wie Getrieben, Brenneraufhängungen, Fasenaggregaten, Steuerungen und Leiterplatten durch.

Sollten Sie wider Erwarten ein Ersatzteil für unsere langlebigen Maschinen benötigen, sind unsere hochwertigen Teile auf langanhaltende Leistung und schnelle Lieferung optimiert, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Gewinn zu steigern.

Unsere Ersatzteilabteilung führt ein umfangreiches Lager mit Artikeln, wobei 97% der Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt werden. Für die schnellstmögliche Lieferung steht auch der Versand per Luftfracht am selben Tag zur Verfügung.
Verbrauchsmaterial-Verträge
Technische Klärung
Reparatur von Komponenten.
Schnelle Lieferung.

Schulungen und Prozessoptimierung

Unsere Maschinen verfügen über innovative Technologie und hohe Standards, sodass Sie die anspruchsvollsten Anforderungen an Qualität und Produktivität in Ihrem Unternehmen erfüllen können. Qualifiziertes Personal, das die Maschinen bedient, erhöht zudem die Effizienz, was es entscheidend macht, die Ausrüstung optimal zu nutzen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Unsere erfahrenen Ausbilder vermitteln praktisches Wissen und Fachkenntnisse im Bereich der Schneid- und Biegemaschinen, beantworten Fragen und geben Hinweise, um die besten Ergebnisse zu erzielen – selbst bei den anspruchsvollsten Schneidaufgaben. Die Schulung erfolgt praxisnah, sodass die Teilnehmer mit unseren Anlagen, Geräten und Software arbeiten und die vielfältigen Möglichkeiten optimal nutzen können.

Die Schulung kann in unseren Einrichtungen oder vor Ort durchgeführt werden, wobei unsere Ausbilder Ihren Bedienern an Ihren Maschinen die effizientesten Biege- und Schneidmethoden demonstrieren. Wir bieten Benutzeranleitungen und umfassende Schulungen sowohl für neue als auch ältere ESA/Cybelec- oder DELEM-CNC-Steuerungen an.
ADH Schulung

Vorteile

Bündelung technischer Fachkenntnisse in umfassenden Schulungen.
Dokumentation unseres technischen Know-hows und dessen praktischer Umsetzung in Schulungsunterlagen.
Ausgebildet in technischen und pädagogischen Aspekten.
Erfahrene Trainer mit langjähriger Erfolgsbilanz.
Praxisorientierte Kurse mit praktischem Ansatz.
Austausch von Fachwissen mit anderen Teilnehmern.
Sicherer Umgang mit den Systemen.
Reduzierung unproduktiver Arbeitszeit nach der Schulung.
Motivierte Mitarbeiter.

Software-Support

Software-Support
Wir bieten ein umfassendes Spektrum moderner CAD/CAM-Supportdienstleistungen, einschließlich Telefon-Hotlines, Remote-Support, Update- und Erweiterungsprogramme, Workshops und Expertendialoge.

Software ist ein entscheidender Bestandteil der ADH-Maschinen. In einer sich ständig weiterentwickelnden technologischen Landschaft erfordert Software regelmäßige Wartung und Anpassungen, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen im Laufe der Zeit gerecht zu werden. Daher verpflichtet sich ADH, die PC-Software der Maschinen sowie die Fabrik- und Bürolösungen kontinuierlich gemäß den neuesten Technologietrends zu verbessern.

In den Care-Vorteilen enthalten

Remote-Serviceunterstützung bis zu 12/5 verfügbar für CAD/CAM, Systemsoftware-Version und Offline-Software.
Schnelle Bearbeitung gemeldeter Softwareprobleme bei geschäftskritischen Anwendungen.
Garantierte Verfügbarkeit von Produktspezialisten innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit.
Telefonischer Support.
Remote-Desktop-Support.
Einreichung von Serviceanfragen.
Fehlerbehebung.
Behebung kritischer Probleme/Hotfixes.
Perfektionierende Updates/neue Funktionen in CAM- & Tulus-Software.
Softwareupdates, bereitgestellt von ADH.
Zugang zu von ADH organisierten Expertenteams durch Workshops, Dialoge und Erfahrungsaustauschprogramme.

Sentry-Service und Garantieverlängerungen

Unsere Philosophie ist es, Ihnen Zeit und Geld zu sparen, indem wir den Maschinenzustand überwachen und die aus der Maschinenbasis gesammelten Informationen nutzen, um die Liste der Wartungsaufgaben zu aktualisieren. ADH-Maschinen sind darauf ausgelegt, viele Jahre zuverlässigen Dienst zu leisten, doch ordnungsgemäße Wartung und Service sind für einen langfristig profitablen Betrieb entscheidend.

Unsere Serviceverträge stellen sicher, dass die Wartung gemäß den neuesten Informationen durchgeführt wird, was zu den wirtschaftlichsten Gesamtkosten des Besitzes führt. Durch die Betreuung des Maschinenlebenszyklus im Rahmen eines Servicevertrags können Kunden sicherstellen, dass das Wartungsprogramm eingehalten wird und das Risiko ungeplanter Produktionsstopps minimiert wird. Dieser Ansatz ist die bevorzugte Methode, um optimale Maschinenleistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Werkseitig geschulte Servicetechniker werden

Kalibrierungen durchführen.
Feinabstimmungen durchführen.
Ausrichtungen vornehmen.
Maschinenkomponenten inspizieren.
Wartungsmaßnahmen empfehlen.
Benötigte Teile identifizieren.
Den ordnungsgemäßen Maschinenbetrieb beobachten und überprüfen.
Bevorstehende Ausfälle identifizieren.

Die Vorteile des ADH-Servicevertrags

Ermäßigter Arbeitskostenpreis
Technischer Support kostenlos
Priorität bei Serviceeinsätzen
Ermäßigte Gebühren für alle Ersatzteile
Aktualisierte Maßnahmenliste für Wartungen
OEM-Programm für vorbeugende Wartung
Kostenloser technischer Support während der Bürozeiten
Professionelle Ausrichtwerkzeuge und -methoden
Originalersatzteile mit 6 Monaten Garantie

Unsere Kunden

Die folgenden großen Marken verwenden unsere Maschinen.
Kontaktieren Sie uns
Sie sind sich nicht sicher, welche Maschine für Ihr Blechprodukt die richtige ist? Lassen Sie sich von unserem fachkundigen Vertriebsteam bei der Auswahl der für Ihre Anforderungen am besten geeigneten Lösung beraten.
Einen Experten fragen

🎁 Jahresendverkauf: Bis zu $10.000 Rückerstattung bei Gerätebestellungen

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