Υπηρεσία & Ανταλλακτικά

Τεχνική Υποστήριξη
Συντήρηση
Ανταλλακτικά
Εκπαιδεύσεις
Υποστήριξη Λογισμικού
Επεκτάσεις Εγγύησης
Με τις παγκόσμιες υπηρεσίες της ADH, μπορείτε πάντα να βασίζεστε στη λήψη υποστήριξης ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε. Το εκτεταμένο δίκτυό μας περιλαμβάνει σχεδόν 15 θυγατρικές και αντιπροσωπείες, καλύπτοντας διάφορες περιοχές για να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη, εκπαίδευση, παρεμβάσεις συντήρησης και ανταλλακτικά. Οι τεχνικοί και οι μηχανικοί μας, που βρίσκονται σε όλο τον κόσμο, εξασφαλίζουν άμεσες ανταποκρίσεις όποτε απαιτείται υπηρεσία. Επιπλέον, το στενά συνδεδεμένο δίκτυο υπηρεσιών μας εξασφαλίζει ότι η βοήθεια είναι πάντα κοντά, ενώ οι τηλεφωνικοί αναλυτές μας είναι πάντα διαθέσιμοι να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων μέσω τηλεφώνου. Για μεγαλύτερη ευκολία, προσφέρουμε επίσης εικονική υπηρεσία για πρέσα κάμψης και μηχανές κοπής λέιζερ μέσω σύνδεσης υψηλής ταχύτητας στο διαδίκτυο. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό υποστήριξης να βλέπει τη μηχανή σας σε πραγματικό χρόνο, να εντοπίζει και να αντιμετωπίζει γρήγορα οποιαδήποτε προβλήματα ώστε να μεγιστοποιηθεί η διαθεσιμότητα της μηχανής σας.
Υποστήριξη

Γρήγορη και επαγγελματική

Η ομάδα των εξειδικευμένων μηχανικών μας είναι πάντα έτοιμη να παρέχει γρήγορη και ακριβή υποστήριξη για όλες τις τεχνολογίες και τις εφαρμογές τους. Με τη βοήθεια απομακρυσμένων συνδέσεων, κρίσιμα ζητήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν και να διαχειριστούν αποτελεσματικά.

Παγκόσμια

Τα 15 κέντρα εξυπηρέτησής μας είναι πάντα στη διάθεσή σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε. Ο απώτερος στόχος μας είναι να εγγυηθούμε την απόλυτη ικανοποίησή σας.

Παρέμβαση υπηρεσίας

Εάν ένα εξάρτημα της μηχανής χρειάζεται αντικατάσταση, ένας από τους μηχανικούς υπηρεσίας μας θα επισκεφθεί άμεσα την εγκατάστασή σας για να θέσει ξανά τη μηχανή σας σε λειτουργία. Στόχος μας είναι να παρέχουμε άμεση και αποτελεσματική παρέμβαση ώστε να μεγιστοποιηθεί ο χρόνος λειτουργίας και η αποδοτικότητα της παραγωγής σας.

Κλιμάκωση τεχνικής υποστήριξης / Ισχυρή τεχνική υποστήριξη εργοστασίου

Για ιδιαίτερα σύνθετες περιπτώσεις, η ADH έχει εφαρμόσει μια διαδικασία "κλιμάκωσης τεχνικής υποστήριξης" που εμπλέκει άμεσα την πιο κατάλληλη εξειδικευμένη ομάδα ώστε να βρεθεί η καλύτερη λύση στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Ο τελικός μας στόχος είναι να εγγυηθούμε την ικανοποίησή σας.
Επισκευή και Ρύθμιση Μηχανής
Επίβλεψη Εγκατάστασης Μηχανής
Εγκατάσταση και Θέση σε Λειτουργία
Αναβαθμίσεις και Επισκευές
Επιθεώρηση και Συντήρηση
Εκπαίδευση Χειριστή και Εφαρμογής
Υποστήριξη κατά την έναρξη λειτουργίας του προϊόντος
Γραμμή Υποστήριξης και Εικονική Υπηρεσία
Ομάδα Μηχανών Διάτρησης και Κοπής
Ομάδα Μηχανών Κοπής με Ίνα Λέιζερ
Ομάδα Μηχανών Πρέσας Κάμψης
Ομάδα Συστημάτων και Αυτοματισμών
Ομάδα Πηγής Λέιζερ
Ομάδες Λογισμικού και CAD CAM
Ομάδες Εφαρμογών

Προληπτική Συντήρηση

Οι μηχανές της ADH έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν αξιόπιστη λειτουργία και μέγιστη παραγωγικότητα για πολλά χρόνια. Ωστόσο, η παρατεταμένη χρήση των μηχανημάτων απαιτεί σωστή συντήρηση και εξυπηρέτηση, οι οποίες πραγματοποιούνται καλύτερα από τεχνικούς εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους από την ADH.

Με το πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης της ADH, ένας εξειδικευμένος τεχνικός θα επισκέπτεται το εργοστάσιό σας σε προγραμματισμένη βάση. Μπορείτε να επιλέξετε τη συχνότητα συντήρησης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας ή μπορούμε να προτείνουμε ένα βέλτιστο χρονικό διάστημα ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι μηχανές σας συνεχίζουν να λειτουργούν αποτελεσματικά.

Το πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης της ADH προσφέρει ένα εξαιρετικό επίπεδο υπηρεσιών, καθιστώντας το τον πιο έξυπνο τρόπο για να προστατεύσετε την παραγωγικότητά σας και να εξασφαλίσετε ότι οι μηχανές σας λειτουργούν με μέγιστη απόδοση.
Βελτιωμένη απόδοση μέσω σωστής ρύθμισης και βαθμονόμησης των μηχανών.
Συντήρηση που πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του εργοστασίου.
Αξιόπιστοι, εξειδικευμένοι και έμπειροι τεχνικοί με εκτεταμένες γνώσεις του εξοπλισμού.
Διαθέσιμες εκπτώσεις σε ανταλλακτικά.
Προτεραιότητα στις κλήσεις έκτακτης ανάγκης για εξυπηρέτηση.
Εικονική υπηρεσία που προσφέρεται στη μισή τιμή ως μέρος του προγράμματος προληπτικής συντήρησης.
Εκπαίδευση, λειτουργική ανακύκλωση και λογισμικό που προσφέρονται με ειδικές προϋποθέσεις.

Αναβαθμίσεις μηχανημάτων

Η αρθρωτή μηχανική προσέγγιση της ADH επιτρέπει στις μηχανές κατεργασίας λαμαρίνας να αναβαθμίζονται με νέα χαρακτηριστικά και λειτουργίες, βελτιώνοντας την απόδοσή τους, την ευελιξία τους και το επίπεδο αυτοματοποίησης. Αυτές οι αναβαθμίσεις μπορούν να υλοποιηθούν ακόμη και χρόνια μετά την αρχική εγκατάσταση, με κάθε περίπτωση να απαιτεί μοναδική ανάλυση. Ενσωματώνοντας νέες δυνατότητες στην υπάρχουσα τεχνολογία παραγωγής, οι μηχανές μπορούν να διαχειρίζονται ένα ευρύτερο φάσμα εργασιών και να αυξάνουν την παραγωγικότητα. Οι υπηρεσίες μηχανών της ADH περιλαμβάνουν τον σχεδιασμό και την εκτέλεση αυτών των αναβαθμίσεων.
Αναβάθμιση μηχανών στην πιο πρόσφατη γενιά.
Αύξηση παραγωγικότητας
Βελτίωση χαρακτηριστικών
Βιομηχανία 4.0 (Έξυπνη παραγωγή)
Παρατεταμένη διάρκεια ζωής

Ανταλλακτικά και αναλώσιμα

Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη παραγωγικότητα των συστημάτων σας, συνιστούμε τη χρήση αυθεντικών ανταλλακτικών και αναλωσίμων, τα οποία μπορούν να παραδοθούν γρήγορα από το τρέχον μας απόθεμα. Οι ειδικές μας συμφωνίες εγγυώνται τις καλύτερες τιμές για τους πελάτες μας.

Οι εξειδικευμένες ομάδες μας παρέχουν επαγγελματικές επισκευές για εξαρτήματα όπως κιβώτια ταχυτήτων, αναρτήσεις καυστήρων, κεφαλές λοξοτομής, ελεγκτές και πλακέτες κυκλωμάτων.

Σε απίθανη περίπτωση που χρειαστείτε ανταλλακτικό για τις ανθεκτικές μας μηχανές, τα υψηλής ποιότητας εξαρτήματά μας είναι βελτιστοποιημένα για μακροχρόνια απόδοση και ταχεία παράδοση, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο διακοπής λειτουργίας και αυξάνοντας το κέρδος σας.

Το Τμήμα Ανταλλακτικών μας διατηρεί ένα τεράστιο απόθεμα ειδών, με το 97% των παραγγελιών να αποστέλλεται εντός 24 έως 48 ωρών. Για την ταχύτερη δυνατή παράδοση, διατίθεται επίσης αποστολή αυθημερόν αεροπορικώς.
Συμβόλαια αναλωσίμων
Τεχνική διευκρίνιση
Επισκευή εξαρτημάτων.
Γρήγορη παράδοση.

Εκπαιδεύσεις και βελτιστοποίηση διαδικασιών

Οι μηχανές μας διαθέτουν καινοτόμο τεχνολογία και υψηλά πρότυπα, επιτρέποντάς σας να ανταποκρίνεστε στις πιο αυστηρές απαιτήσεις ποιότητας και παραγωγικότητας στην επιχείρησή σας. Το εξειδικευμένο προσωπικό που χειρίζεται τις μηχανές αυξάνει περαιτέρω την αποδοτικότητα, καθιστώντας κρίσιμη τη βέλτιστη χρήση του εξοπλισμού ώστε να καλύπτονται οι ανάγκες σας.

Οι έμπειροι εκπαιδευτές μας παρέχουν πρακτικές γνώσεις και εξειδίκευση στον τομέα των μηχανών κοπής και κάμψης, προσφέροντας απαντήσεις σε ερωτήσεις και δίνοντας συμβουλές για την επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων, ακόμη και για τις πιο απαιτητικές εργασίες κοπής. Η εκπαίδευση πραγματοποιείται πρακτικά, επιτρέποντας στους συμμετέχοντες να εργαστούν με τα εργοστάσιά μας, τον εξοπλισμό και το λογισμικό μας και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις πολυδιάστατες δυνατότητές τους.

Η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί στις εγκαταστάσεις μας ή στον χώρο σας, με τους εκπαιδευτές μας να επιδεικνύουν τις πιο αποδοτικές μεθόδους κάμψης και κοπής για τους χειριστές σας στις δικές σας μηχανές. Παρέχουμε καθοδήγηση χρηστών και ολοκληρωμένη εκπαίδευση τόσο για νέα όσο και για παλαιά συστήματα ελέγχου ESA/Cybelec ή DELEM CNC.
Εκπαίδευση ADH

Οφέλη

Συγκέντρωση τεχνικής εξειδίκευσης σε ολοκληρωμένη εκπαίδευση.
Τεκμηρίωση της τεχνικής μας εξειδίκευσης και της πρακτικής της εφαρμογής σε εκπαιδευτικό υλικό.
Εκπαίδευση τόσο σε τεχνικές όσο και σε παιδαγωγικές πτυχές.
Έμπειροι εκπαιδευτές με μακροχρόνιο ιστορικό επιτυχιών.
Πρακτικά μαθήματα με προσέγγιση hands-on.
Ανταλλαγή τεχνογνωσίας με άλλους συμμετέχοντες.
Ασφαλής χρήση των συστημάτων.
Μειωμένος μη παραγωγικός χρόνος εργασίας μετά την εκπαίδευση.
Παρακινημένο προσωπικό.

Υποστήριξη Λογισμικού

Υποστήριξη Λογισμικού
Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη γκάμα σύγχρονων υπηρεσιών υποστήριξης CAD/CAM, συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών γραμμών βοήθειας, απομακρυσμένης υποστήριξης, προγραμμάτων ενημέρωσης και επέκτασης, εργαστηρίων και διαλόγων με ειδικούς.

Το λογισμικό αποτελεί κρίσιμο στοιχείο των μηχανών ADH. Σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον, το λογισμικό απαιτεί τακτική συντήρηση και προσαρμογές ώστε να ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές ανάγκες με την πάροδο του χρόνου. Ως εκ τούτου, η ADH δεσμεύεται να βελτιώνει συνεχώς το λογισμικό των υπολογιστών των μηχανών, καθώς και τις λύσεις λογισμικού για το εργοστάσιο και το γραφείο, σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές τάσεις.

Περιλαμβάνεται στα οφέλη του προγράμματος Care

Απομακρυσμένη υποστήριξη υπηρεσιών διαθέσιμη έως και 12/5 για CAD/CAM, έκδοση λογισμικού συστήματος και offline λογισμικό.
Άμεση αντιμετώπιση αναφερόμενων προβλημάτων λογισμικού για κρίσιμες επιχειρηματικές εφαρμογές.
Εγγυημένη διαθεσιμότητα ειδικών προϊόντων εντός του συμφωνημένου χρόνου απόκρισης.
Τηλεφωνική υποστήριξη.
Απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω επιφάνειας εργασίας.
Υποβολή αιτήματος υπηρεσίας.
Επίλυση σφαλμάτων.
Επίλυση κρίσιμων προβλημάτων/επείγουσες διορθώσεις.
Τελειοποιημένες ενημερώσεις/νέα χαρακτηριστικά στο λογισμικό CAM & Tulus.
Ενημερώσεις λογισμικού που παρέχονται από την ADH.
Πρόσβαση σε εξειδικευμένες ομάδες της ADH μέσω εργαστηρίων, διαλόγων και προγραμμάτων ανταλλαγής εμπειριών.

Υπηρεσία Sentry και Επεκτάσεις Εγγύησης

Η φιλοσοφία μας είναι να σας εξοικονομήσουμε χρόνο και χρήματα παρακολουθώντας την κατάσταση του μηχανήματος και χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που συλλέγονται από τη βάση του μηχανήματος για την ενημέρωση της λίστας εργασιών συντήρησης. Οι μηχανές ADH έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν πολλά χρόνια αξιόπιστης λειτουργίας, αλλά η σωστή συντήρηση και εξυπηρέτηση είναι κρίσιμες για τη μακροχρόνια, αποδοτική λειτουργία.

Οι συμφωνίες συντήρησης μας διασφαλίζουν ότι η συντήρηση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες, επιτυγχάνοντας το πιο οικονομικό συνολικό κόστος ιδιοκτησίας. Φροντίζοντας τον κύκλο ζωής του μηχανήματος μέσω μιας συμφωνίας συντήρησης, οι πελάτες μπορούν να διασφαλίσουν ότι το πρόγραμμα συντήρησης τηρείται, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο απρογραμμάτιστων διακοπών παραγωγής. Αυτή η προσέγγιση είναι η προτιμώμενη μέθοδος για τη διασφάλιση της βέλτιστης απόδοσης και αξιοπιστίας του μηχανήματος.

Οι Μηχανικοί Συντήρησης Εκπαιδευμένοι στο Εργοστάσιο Θα

Εκτελούν Βαθμονομήσεις.
Εκτελούν Ρυθμίσεις.
Εκτελούν Ευθυγραμμίσεις.
Επιθεωρούν Εξαρτήματα Μηχανημάτων.
Προτείνουν Συντήρηση.
Εντοπίζουν Απαραίτητα Ανταλλακτικά.
Παρατηρούν και Επαληθεύουν τη Σωστή Λειτουργία του Μηχανήματος.
Εντοπίζουν Επικείμενη Βλάβη.

Τα Πλεονεκτήματα της Συμφωνίας Συντήρησης της ADH

Έκπτωση στην αμοιβή εργασίας.
Τεχνική υποστήριξη χωρίς χρέωση
Προτεραιότητα στις παρεμβάσεις συντήρησης
Έκπτωση σε όλες τις χρεώσεις ανταλλακτικών
Ενημερωμένη λίστα ενεργειών για συντηρήσεις
Πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης OEM
Δωρεάν τεχνική υποστήριξη κατά τις εργάσιμες ώρες
Επαγγελματικά εργαλεία και μέθοδοι ευθυγράμμισης
Γνήσια ανταλλακτικά με εγγύηση 6 μηνών

Οι Πελάτες Μας

Οι ακόλουθες μεγάλες μάρκες χρησιμοποιούν τα μηχανήματά μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Δεν είστε σίγουροι ποιο μηχάνημα είναι κατάλληλο για το προϊόν σας από μεταλλικό φύλλο; Αφήστε την έμπειρη ομάδα πωλήσεών μας να σας καθοδηγήσει στην επιλογή της πιο κατάλληλης λύσης για τις ανάγκες σας.
Ρωτήστε Έναν Ειδικό
Πολιτική ΑπορρήτουΌροι
Πνευματικά δικαιώματα © 2026
linkedin facebook pinterest γιουτιούμπ rss τουίτερ ινσταγκραμ facebook-κενό rss-κενό linkedin-κενό pinterest γιουτιούμπ τουίτερ ινσταγκραμ