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Preguntas frecuentes

Here are the most frequently asked questions by our customers

Somos un fabricante. Nuestra empresa fue fundada en 2002 y tiene 20 años de experiencia en producción. Se pueden encontrar más detalles sobre nuestra empresa. a través de esta página.

Nuestra empresa se encuentra en Maanshan, la provincia de Anhui, que se encuentra a solo media hora en coche del aeropuerto de Nanjing Lukou. Si visita nuestra empresa, organizaremos un autobús especial para que lo reciba en el aeropuerto.

Generalmente, entregaremos la mercancía en un plazo de 30 días. Si la máquina pertenece a productos personalizados no estándar, el tiempo será más largo, pero no lo superará los 50 días.

Generalmente, aceptamos pagos T / T y L / C, depósito del 30% y pago del 70% antes de la entrega. Si es nuestro cliente especial, podemos aceptar un mejor método de pago.

Para las máquinas convencionales, nuestro período de garantía es de un año. Para máquinas especiales no estándar, podemos proporcionar una garantía de 2-3 años, pero esto debe ser confirmado con nuestro equipo de ventas con anticipación. Durante el período de garantía, proporcionamos piezas de repuesto gratuitas.

Sí, aceptamos personalización OEM, como apariencia, color, configuración, etc.Por supuesto, el precio de los productos personalizados debería ser un poco más alto. Puede comunicar con nuestro equipo comercial para obtener más detalles.

Podemos aceptar al menos una máquina, que el OEM puede personalizar de acuerdo con sus necesidades.

En primer lugar, utilizamos una variedad de equipos grandes para garantizar la resistencia y estabilidad del marco, como hornos de templado, granalladoras, etc. Luego, para garantizar la precisión de la máquina, como el uso de un centro de mecanizado de cinco ejes, equipos de taladrado y fresado de pisos; Además, el procesamiento, el ensamblaje y la inspección de calidad de nuestras máquinas utilizan un proceso estandarizado para controlar la calidad del producto desde el proceso de producción.

Como nuestras máquinas son equipos a gran escala, generalmente se cargan directamente en contenedores y luego se fijan con cables de acero, de modo que cuando el carguero navega por el mar, las máquinas no golpean el interior de los contenedores debido a la oscilación del barco, por lo que como para asegurarse de que las máquinas estén intactas. Además de la máquina que encargó, el contenedor no colocará ningún otro artículo.

Para pequeños problemas en el proceso de uso de la máquina, organizaremos ingenieros mecánicos para que lo ayuden a resolverlos de forma remota, con orientación uno a uno, como el envío de instrucciones de texto o videos para enseñarle cómo resolver el problema. Si las piezas deben ser reemplazadas dentro del período de garantía, se las enviaremos sin cargo. Por supuesto, también puede comprarlos en la comarca (si puede comprarlos), lo que puede ahorrar más tiempo. Para problemas más serios, si la forma de guía remota no funciona, organizaremos a ingenieros para que brinden servicio en el sitio. Para las regiones con agentes, nos comunicaremos con ellos directamente para proporcionar servicios.

Sí, puede contratar personal relevante para nuestra empresa para visitas al terronoel estudio in situ, y nosotros enviaremos a una persona especial para la orientación personalizada. Si no es conveniente para usted venir a nuestra empresa, podemos brindar capacitación remota.

En cuanto al flete marítimo, generalmente lo cobra el transitario. Puede utilizar nuestro transportista para organizar la entrega o puede utilizar su propio transportista.

Por supuesto. Por lo general, la máquina sigue la entrega también incluye una variedad de manuales, instrucciones de funcionamiento, precauciones, diagrama de circuito, diagrama hidráulico, etc.

Antes de realizar un pedido, nuestro vendedor tendrá una comunicación detallada y en profundidad con usted, determinará cada detalle de sus requisitos y finalmente proporcionará la configuración de la máquina correspondiente de acuerdo con sus necesidades específicas. Nunca le recomendamos que compre máquinas más caras solo para venderlas. Los costosos pueden no ser adecuados para usted.

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