FAQ

Questions fréquemment posées

Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients

Nous sommes un fabricant. Notre société a été fondée en 2002 et compte 20 ans d'expérience dans la production. Vous trouverez plus de détails sur notre entreprise par cette page.

Notre entreprise se trouve à Maanshan, dans la province de l'Anhui, à seulement une demi-heure de route de l'aéroport de Nanjing Lukou. Si vous visitez notre entreprise, nous organiserons un bus spécial pour vous accueillir à l'aéroport.

En général, nous livrons les marchandises sous 30 jours. Si la machine appartient à des produits personnalisés non standard, le délai sera plus long, mais le délai le plus long ne dépassera pas 50 jours.

En général, nous acceptons les paiements T/T et L/C, le dépôt 30% et le paiement 70% avant la livraison. Si vous êtes notre client spécial, nous pouvons accepter une meilleure méthode de paiement.

Pour les machines conventionnelles, notre période de garantie est d'un an. Pour les machines spéciales non standard, nous pouvons offrir une garantie de 2 à 3 ans, mais cela doit être confirmé à l'avance par notre équipe de vente. Pendant la période de garantie, nous fournissons des pièces de rechange gratuites.

Oui, nous acceptons la personnalisation OEM, comme l'apparence de la machine, la couleur, la configuration, etc. Bien sûr, le prix des produits personnalisés doit être un peu plus élevé. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails.

La quantité minimale que nous pouvons accepter est de un, et peut être personnalisée par OEM selon vos besoins.

Tout d'abord, nous utilisons une variété de grands équipements pour assurer la force et la stabilité du cadre, tels que le four de trempe, la grenailleuse, etc. Ensuite, pour assurer la précision de la machine, comme l'utilisation d'un centre d'usinage à cinq axes, d'un équipement d'alésage et de fraisage au sol ; En outre, le traitement, l'assemblage et l'inspection de la qualité de nos machines utilisent un processus standardisé, pour contrôler la qualité du produit dès le processus de production.

Comme nos machines sont des équipements à grande échelle, elles sont généralement chargées directement dans des conteneurs, puis fixées par des fils d'acier, de sorte que lorsque le cargo navigue sur la mer, les machines ne heurteront pas l'intérieur des conteneurs en raison du balancement du navire, afin de garantir l'intégrité des machines. En plus de la machine que vous avez commandée, le conteneur ne mettra pas d'autres articles.

Pour les petits problèmes dans le processus d'utilisation de la machine, nous ferons en sorte que des ingénieurs en mécanique vous aident à les résoudre à distance, sous forme de conseils personnalisés, par exemple en vous envoyant des instructions textuelles ou des vidéos pour vous apprendre à résoudre le problème. Si les pièces à remplacer se trouvent dans la période de garantie, nous vous les enverrons gratuitement. Bien entendu, vous pouvez également les acheter sur place (si vous pouvez les acheter), ce qui peut vous faire gagner du temps. Pour les problèmes plus graves, si la méthode de téléguidage ne fonctionne pas, nous ferons appel à des ingénieurs pour fournir un service sur place. Pour les régions disposant d'agents, nous contacterons directement les agents pour fournir des services.

Oui, vous pouvez faire venir le personnel concerné dans notre entreprise pour une étude sur place, et nous organiserons une personne spéciale pour un accompagnement individuel. Si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre dans notre entreprise, nous pouvons vous proposer une formation à distance.

Quant au fret maritime, il est généralement facturé par le transitaire. Vous pouvez utiliser notre transitaire pour organiser la livraison, ou vous pouvez utiliser votre propre transitaire.

Bien sûr. Habituellement, la livraison de la machine comprend également une variété de manuels, d'instructions d'utilisation, de précautions, de schéma de circuit, de schéma hydraulique, etc.

Avant que vous ne passiez commande, notre vendeur aura une communication détaillée et approfondie avec vous, déterminera chaque détail de vos exigences, et enfin fournira la configuration de machine correspondante selon vos besoins spécifiques. Nous ne vous recommandons jamais d'acheter des machines plus chères dans le seul but de les vendre. Les machines coûteuses peuvent ne pas vous convenir.

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