Layanan & Suku Cadang

Dukungan Teknis
Perawatan
Suku Cadang
Pelatihan
Dukungan Perangkat Lunak
Perpanjangan Garansi
Dengan layanan ADH yang tersedia di seluruh dunia, Anda selalu dapat mengandalkan dukungan di mana pun Anda berada. Jaringan kami yang luas mencakup hampir 15 anak perusahaan dan dealer, menjangkau berbagai wilayah untuk menyediakan dukungan teknis, pelatihan, intervensi layanan, dan suku cadang. Teknisi dan insinyur kami yang tersebar di seluruh dunia memastikan respons yang tepat waktu setiap kali layanan diperlukan. Selain itu, jaringan layanan kami yang erat memastikan bantuan selalu dekat, dan analis telepon kami selalu siap membantu memecahkan masalah melalui telepon. Untuk kenyamanan tambahan, kami juga menawarkan layanan virtual untuk press brake dan mesin pemotong laser melalui koneksi internet berkecepatan tinggi. Hal ini memungkinkan personel layanan kami melihat mesin Anda secara real-time, dengan cepat mengidentifikasi dan mengatasi masalah untuk memaksimalkan ketersediaan mesin Anda.
Dukungan

Cepat dan profesional

Tim insinyur kami yang sangat terampil selalu siap memberikan dukungan cepat dan tepat untuk semua teknologi dan aplikasinya. Dengan bantuan koneksi jarak jauh, masalah kritis dapat ditangani dan dikelola secara efisien.

Seluruh dunia

15 pusat layanan kami selalu siap melayani Anda, di mana pun lokasi Anda. Tujuan utama kami adalah menjamin kepuasan penuh Anda.

Intervensi layanan

Jika komponen mesin perlu diganti, salah satu insinyur layanan kami akan segera mengunjungi fasilitas Anda untuk menghidupkan kembali mesin Anda. Tujuan kami adalah memberikan intervensi langsung dan efisien untuk memaksimalkan waktu operasi dan efisiensi produksi Anda.

Eskalasi dukungan teknis/Dukungan teknis pabrik yang kuat

Untuk kasus yang sangat kompleks, ADH telah menerapkan prosedur "eskalasi dukungan teknis" yang segera melibatkan tim terampil paling sesuai untuk menemukan solusi terbaik dalam waktu sesingkat mungkin. Tujuan utama kami adalah menjamin kepuasan Anda.
Perbaikan dan Penyesuaian Mesin
Pengawasan Pemasangan Mesin
Pemasangan dan Komisining
Retrofit dan Perbaikan
Inspeksi dan Pemeliharaan
Pelatihan Operator dan Aplikasi
Dukungan saat memulai produk
Hot-line Dukungan dan Layanan Virtual
Tim Mesin Punch dan Shear
Tim Mesin Pemotongan Laser Fiber
Tim Mesin Press Brake
Tim Sistem dan Otomasi
Tim Sumber Laser
Tim Perangkat Lunak dan CAD CAM
Tim Aplikasi

Perawatan Pencegahan

Mesin ADH dirancang untuk memberikan operasi yang andal dan memaksimalkan produktivitas selama bertahun-tahun. Namun, penggunaan mesin dalam jangka waktu lama memerlukan perawatan dan layanan yang tepat, yang paling baik dilakukan oleh teknisi yang terlatih dan diotorisasi oleh ADH.

Dengan program perawatan pencegahan dari ADH, teknisi terampil akan mengunjungi pabrik Anda secara terjadwal. Anda dapat memilih frekuensi perawatan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, atau kami dapat merekomendasikan jangka waktu optimal untuk memastikan mesin Anda terus beroperasi secara efisien.

Program perawatan pencegahan ADH memberikan tingkat layanan yang luar biasa, menjadikannya cara paling cerdas untuk melindungi produktivitas Anda dan memastikan mesin Anda beroperasi pada kinerja puncak.
Kinerja yang ditingkatkan melalui penyesuaian dan kalibrasi mesin yang tepat.
Perawatan dilakukan sesuai dengan spesifikasi pabrik.
Teknisi yang andal, terampil, dan berpengalaman yang memiliki pengetahuan luas tentang peralatan.
Diskon tersedia untuk suku cadang.
Prioritas diberikan untuk panggilan layanan darurat.
Layanan virtual ditawarkan dengan setengah harga sebagai bagian dari program perawatan pencegahan.
Pelatihan, daur ulang operasional, dan perangkat lunak yang ditawarkan dengan kondisi khusus.

Peningkatan mesin

Pendekatan rekayasa modular ADH memungkinkan mesin pengerjaan pelat logam ditingkatkan dengan fitur dan fungsi baru, meningkatkan kinerja, fleksibilitas, dan tingkat otomatisasi. Peningkatan ini dapat diterapkan bahkan bertahun-tahun setelah instalasi awal, dengan setiap kasus memerlukan analisis unik. Dengan mengintegrasikan kemampuan baru ke dalam teknologi produksi yang ada, mesin dapat menangani berbagai tugas yang lebih luas dan meningkatkan produktivitas. Layanan mesin ADH mencakup perencanaan dan pelaksanaan peningkatan ini.
Meningkatkan mesin ke generasi terbaru.
Meningkatkan produktivitas
Meningkatkan fitur
Industri 4.0 (Manufaktur pintar)
Masa pakai yang diperpanjang

Suku Cadang dan Barang Habis Pakai

Untuk memastikan produktivitas maksimum bagi sistem Anda, kami merekomendasikan penggunaan suku cadang asli dan barang habis pakai, yang dapat dikirim dengan cepat dari stok kami saat ini. Perjanjian khusus kami menjamin harga terbaik bagi pelanggan kami.

Tim terampil kami menyediakan perbaikan profesional untuk komponen seperti gearbox, suspensi obor, kepala bevel, pengontrol, dan papan sirkuit.

Dalam kemungkinan kecil Anda memerlukan suku cadang untuk mesin kami yang tahan lama, suku cadang berkualitas tinggi kami dioptimalkan untuk kinerja tahan lama dan pengiriman cepat, meminimalkan waktu henti dan meningkatkan keuntungan Anda.

Departemen Suku Cadang kami memiliki persediaan besar barang, dengan 97% pesanan dikirim dalam waktu 24 hingga 48 jam. Untuk pengiriman secepat mungkin, pengiriman udara di hari yang sama juga tersedia.
Kontrak barang habis pakai
Klarifikasi teknis
Perbaikan komponen.
Pengiriman cepat.

Pelatihan dan Optimisasi Proses

Mesin kami memiliki teknologi inovatif dan standar tinggi, memungkinkan Anda memenuhi tuntutan paling ketat untuk kualitas dan produktivitas di perusahaan Anda. Staf terampil yang mengoperasikan mesin semakin meningkatkan efisiensi, sehingga penting untuk menggunakan peralatan sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Instruktur berpengalaman kami memberikan pengetahuan praktis dan keahlian di bidang mesin pemotong dan pembengkok, menawarkan jawaban atas pertanyaan dan memberikan petunjuk untuk mencapai hasil terbaik, bahkan untuk tugas pemotongan yang paling sulit. Pelatihan diberikan secara praktis, memungkinkan peserta bekerja dengan pabrik, peralatan, dan perangkat lunak kami serta memanfaatkan sepenuhnya berbagai kemungkinan yang ada.

Pelatihan dapat dilakukan di fasilitas kami atau di lokasi, dengan instruktur kami mendemonstrasikan metode pembengkokan dan pemotongan paling efisien untuk operator Anda pada mesin Anda. Kami menyediakan panduan pengguna dan pelatihan komprehensif untuk kontrol CNC ESA/Cybelec atau DELEM, baik yang baru maupun lama.
Pelatihan ADH

Manfaat

Memusatkan keahlian teknis ke dalam pelatihan yang komprehensif.
Mendokumentasikan keahlian teknis kami dan penerapan praktisnya dalam materi pelatihan.
Terlatih dalam aspek teknis dan pedagogis.
Pelatih berpengalaman dengan rekam jejak jangka panjang.
Kursus praktis dengan pendekatan langsung.
Pertukaran keahlian dengan peserta lain.
Penggunaan sistem yang aman.
Mengurangi waktu kerja tidak produktif setelah pelatihan.
Staf yang termotivasi.

Dukungan Perangkat Lunak

Dukungan Perangkat Lunak
Kami menawarkan berbagai layanan dukungan CAD/CAM modern yang komprehensif, termasuk hotline telepon, dukungan jarak jauh, program pembaruan dan perpanjangan, lokakarya, dan dialog ahli.

Perangkat lunak adalah komponen penting dari mesin ADH. Dalam lanskap teknologi yang terus berkembang, perangkat lunak memerlukan pemeliharaan dan penyesuaian secara rutin untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berubah seiring waktu. Oleh karena itu, ADH berkomitmen untuk terus meningkatkan perangkat lunak PC mesin, serta solusi perangkat lunak pabrik dan kantor, sesuai dengan teknologi terbaru yang sedang tren.

Termasuk dalam manfaat Care

Dukungan layanan jarak jauh tersedia hingga 12/5 untuk CAD/CAM, versi perangkat lunak sistem, dan perangkat lunak offline.
Perhatian segera terhadap masalah perangkat lunak yang dilaporkan untuk aplikasi bisnis yang kritis.
Ketersediaan spesialis produk yang dijamin dalam waktu tanggapan yang disepakati.
Dukungan telepon.
Dukungan desktop jarak jauh
Pengajuan permintaan layanan.
Penyelesaian bug.
Penyelesaian masalah kritis/perbaikan cepat.
Pembaruan penyempurnaan/fitur baru pada perangkat lunak CAM & Tulus.
Pembaruan perangkat lunak yang disediakan oleh ADH.
Akses ke tim ahli yang diselenggarakan ADH melalui lokakarya, dialog, dan program pertukaran pengalaman.

Layanan Sentry dan Perpanjangan Garansi

Filosofi kami adalah menghemat waktu dan uang Anda dengan memantau kondisi mesin dan menggunakan informasi yang dikumpulkan dari basis mesin untuk memperbarui daftar tugas pemeliharaan. Mesin ADH dirancang untuk memberikan layanan yang andal selama bertahun-tahun, namun pemeliharaan dan servis yang tepat sangat penting untuk operasi jangka panjang yang menguntungkan.

Perjanjian layanan kami memastikan bahwa pemeliharaan dilakukan sesuai dengan informasi terbaru, menghasilkan biaya kepemilikan total yang paling ekonomis. Dengan merawat siklus hidup mesin melalui perjanjian layanan, pelanggan dapat memastikan bahwa program pemeliharaan dijalankan, meminimalkan risiko penghentian produksi yang tidak terjadwal. Pendekatan ini adalah metode yang disukai untuk memastikan kinerja dan keandalan mesin yang optimal.

Insinyur Layanan Terlatih Pabrik Akan

Melakukan kalibrasi.
Melakukan penyetelan.
Melakukan penyelarasan.
Memeriksa komponen mesin.
Merekomendasikan pemeliharaan.
Mengidentifikasi suku cadang yang diperlukan
Mengamati & Memverifikasi operasi mesin yang tepat
Mengidentifikasi kegagalan yang akan terjadi

Keuntungan dari Perjanjian Layanan ADH

Biaya tenaga kerja dengan diskon
Dukungan teknis gratis
Prioritas pada intervensi layanan
Biaya diskon untuk semua suku cadang
Daftar tindakan terbaru untuk pemeliharaan
Program pemeliharaan preventif OEM
Dukungan teknis gratis selama jam kerja
Peralatan dan metode penyelarasan profesional
Suku cadang asli dengan garansi 6 bulan

Pelanggan Kami

Merek-merek besar berikut menggunakan mesin kami.
Hubungi Kami
Tidak yakin mesin mana yang tepat untuk produk lembaran logam Anda? Biarkan tim penjualan kami yang berpengetahuan membimbing Anda dalam memilih solusi yang paling sesuai untuk kebutuhan Anda.
Tanya Pakar
Kebijakan PrivasiSyarat
Hak Cipta © 2025

🎁 Penjualan Akhir Tahun: Hingga $10.000 Cashback untuk Pesanan Peralatan

X
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-kosong rss-kosong linkedin-kosong pinterest youtube twitter instagram