Serwis i części zamienne

Wsparcie techniczne
Konserwacja
Części zamienne
Szkolenia
Wsparcie oprogramowania
Przedłużenie gwarancji
Dzięki globalnym usługom ADH możesz zawsze liczyć na wsparcie, niezależnie od miejsca, w którym się znajdujesz. Nasza rozbudowana sieć obejmuje prawie 15 oddziałów i dealerów, działających w różnych regionach, aby zapewnić wsparcie techniczne, szkolenia, interwencje serwisowe oraz części zamienne. Nasi technicy i inżynierowie rozmieszczeni na całym świecie gwarantują szybką reakcję zawsze, gdy potrzebny jest serwis. Co więcej, nasza ściśle powiązana sieć serwisowa zapewnia, że pomoc jest zawsze blisko, a nasi analitycy telefoniczni są dostępni, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów przez telefon. Dla dodatkowej wygody oferujemy również wirtualny serwis dla prasa krawędziowa i maszyn do cięcia laserowego za pośrednictwem szybkiego połączenia internetowego. Umożliwia to naszym pracownikom serwisu podgląd Twojej maszyny w czasie rzeczywistym, szybkie zidentyfikowanie i rozwiązanie problemów, aby zmaksymalizować dostępność maszyny.
Wsparcie

Szybko i profesjonalnie

Nasz zespół wysoko wykwalifikowanych inżynierów jest zawsze gotowy do szybkiego i precyzyjnego wsparcia dla wszystkich technologii i ich zastosowań. Dzięki połączeniom zdalnym można skutecznie rozwiązywać i zarządzać krytycznymi problemami.

Na całym świecie

Nasze 15 centrów serwisowych jest zawsze do Twojej dyspozycji, niezależnie od miejsca, w którym się znajdujesz. Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji.

Interwencja serwisowa

Jeśli konieczna jest wymiana elementu maszyny, jeden z naszych inżynierów serwisowych szybko odwiedzi Twój zakład, aby ponownie uruchomić maszynę. Naszym celem jest zapewnienie bezpośredniej i skutecznej interwencji, aby zmaksymalizować czas pracy i efektywność produkcji.

Eskalacja wsparcia technicznego/Silne wsparcie techniczne fabryki

W przypadku bardzo złożonych problemów ADH wdrożyło procedurę "eskalacji wsparcia technicznego", która szybko angażuje najbardziej odpowiedni zespół specjalistów, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie w najkrótszym możliwym czasie. Naszym ostatecznym celem jest zapewnienie Twojej satysfakcji.
Naprawa i regulacja maszyn
Nadzór nad instalacją maszyn
Instalacja i uruchomienie
Modernizacje i naprawy
Inspekcja i konserwacja
Szkolenie operatorów i w zakresie zastosowań
Wsparcie przy uruchomieniu produktu
Infolinia wsparcia i wirtualny serwis
Zespół maszyn do wykrawania i cięcia
Zespół maszyn do cięcia laserem światłowodowym
Zespół pras krawędziowych
Zespół systemów i automatyzacji
Zespół źródeł laserowych
Zespoły oprogramowania i CAD CAM
Zespoły aplikacyjne

Konserwacja zapobiegawcza

Maszyny ADH są zaprojektowane tak, aby zapewniały niezawodną pracę i maksymalną produktywność przez wiele lat. Jednak długotrwałe użytkowanie maszyn wymaga odpowiedniej konserwacji i serwisu, które najlepiej wykonywane są przez techników przeszkolonych i autoryzowanych przez ADH.

Dzięki programowi konserwacji zapobiegawczej ADH, wykwalifikowany technik będzie odwiedzał Twoją fabrykę w ustalonych terminach. Możesz wybrać częstotliwość konserwacji najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb lub możemy zaproponować optymalny harmonogram, aby zapewnić, że Twoje maszyny będą działały wydajnie.

Program konserwacji zapobiegawczej ADH zapewnia wyjątkowy poziom usług, czyniąc go najinteligentniejszym sposobem ochrony Twojej produktywności i zapewnienia, że maszyny będą pracować z maksymalną wydajnością.
Zwiększona wydajność dzięki właściwej regulacji i kalibracji maszyn.
Konserwacja wykonywana zgodnie ze specyfikacjami fabrycznymi.
Niezawodni, wykwalifikowani i doświadczeni technicy posiadający rozległą wiedzę o sprzęcie.
Dostępne zniżki na części zamienne.
Priorytetowe traktowanie zgłoszeń serwisowych w nagłych przypadkach.
Usługa wirtualna oferowana w połowie ceny w ramach programu konserwacji zapobiegawczej.
Szkolenia, recykling operacyjny i oprogramowanie oferowane na specjalnych warunkach.

Modernizacje maszyn

Modułowe podejście inżynieryjne ADH umożliwia modernizację maszyn do obróbki blach poprzez dodanie nowych funkcji i możliwości, zwiększając ich wydajność, wszechstronność oraz poziom automatyzacji. Modernizacje te mogą być wdrażane nawet wiele lat po początkowej instalacji, a każdy przypadek wymaga indywidualnej analizy. Integrując nowe możliwości z istniejącą technologią produkcji, maszyny mogą wykonywać szerszy zakres zadań i zwiększać produktywność. Usługi ADH w zakresie maszyn obejmują planowanie i realizację takich modernizacji.
Modernizacja maszyn do najnowszej generacji.
Zwiększenie produktywności
Udoskonalanie funkcji
Przemysł 4.0 (Inteligentna produkcja)
Wydłużenie żywotności

Części zamienne i materiały eksploatacyjne

Aby zapewnić maksymalną produktywność systemów, zalecamy stosowanie oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, które mogą być szybko dostarczone z naszego aktualnego magazynu. Nasze specjalne umowy gwarantują najlepsze ceny dla naszych klientów.

Nasze wykwalifikowane zespoły zapewniają profesjonalne naprawy komponentów, takich jak przekładnie, zawieszenia palników, głowice do fazowania, sterowniki i płytki drukowane.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy potrzebujesz części zamiennej do naszych trwałych maszyn, nasze wysokiej jakości części są zoptymalizowane pod kątem długotrwałej wydajności i szybkiej dostawy, minimalizując przestoje i zwiększając Twój zysk.

Nasz dział części utrzymuje ogromny zapas produktów, z 97% zamówień wysyłanych w ciągu 24 do 48 godzin. Dla najszybszej możliwej dostawy dostępna jest również wysyłka lotnicza tego samego dnia.
Umowy na materiały eksploatacyjne
Wyjaśnienia techniczne
Naprawa komponentów.
Szybka dostawa.

Szkolenia i optymalizacja procesów

Nasze maszyny wyróżniają się innowacyjną technologią i wysokimi standardami, umożliwiając spełnienie najbardziej rygorystycznych wymagań dotyczących jakości i produktywności w Twojej firmie. Wykwalifikowany personel obsługujący maszyny dodatkowo zwiększa efektywność, dlatego kluczowe jest wykorzystanie sprzętu w pełni jego możliwości, aby sprostać Twoim wymaganiom.

Nasi doświadczeni instruktorzy zapewniają praktyczną wiedzę i fachowe umiejętności w zakresie maszyn do cięcia i gięcia, udzielając odpowiedzi na pytania oraz wskazówek, jak osiągnąć najlepsze rezultaty, nawet w przypadku najtrudniejszych zadań cięcia. Szkolenie prowadzone jest w sposób praktyczny, umożliwiając uczestnikom pracę z naszymi zakładami, sprzętem i oprogramowaniem oraz pełne wykorzystanie ich wszechstronnych możliwości.

Szkolenie może odbywać się w naszych obiektach lub na miejscu u klienta, gdzie nasi instruktorzy demonstrują najbardziej efektywne metody gięcia i cięcia dla Państwa operatorów na Państwa maszynach. Zapewniamy instrukcje użytkowania oraz kompleksowe szkolenia zarówno dla nowych, jak i starszych sterowników CNC ESA/Cybelec lub DELEM.
Szkolenie ADH

Korzyści

Skupienie wiedzy technicznej w kompleksowym szkoleniu.
Dokumentowanie naszej wiedzy technicznej i jej praktycznego zastosowania w materiałach szkoleniowych.
Przeszkolenie zarówno w aspekcie technicznym, jak i pedagogicznym.
Doświadczeni trenerzy z wieloletnim dorobkiem.
Praktyczne kursy z podejściem „hands-on”.
Wymiana wiedzy z innymi uczestnikami.
Bezpieczne użytkowanie systemów.
Ograniczenie nieproduktywnego czasu pracy po szkoleniu.
Zmotywowani pracownicy.

Wsparcie oprogramowania

Wsparcie oprogramowania
Oferujemy kompleksowy zakres nowoczesnych usług wsparcia CAD/CAM, w tym infolinię telefoniczną, zdalne wsparcie, programy aktualizacji i rozszerzeń, warsztaty oraz dialogi eksperckie.

Oprogramowanie jest kluczowym elementem maszyn ADH. W stale zmieniającym się środowisku technologicznym oprogramowanie wymaga regularnej konserwacji i dostosowań, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom biznesowym w czasie. Dlatego ADH zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia oprogramowania PC maszyn, a także rozwiązań programowych dla fabryk i biur, zgodnie z najnowszymi trendami technologicznymi.

W ramach korzyści Care

Zdalne wsparcie serwisowe dostępne do 12/5 dla CAD/CAM, wersji oprogramowania systemowego oraz oprogramowania offline.
Szybka reakcja na zgłoszone problemy z oprogramowaniem w krytycznych aplikacjach biznesowych.
Gwarantowana dostępność specjalistów ds. produktu w uzgodnionym czasie reakcji.
Wsparcie telefoniczne.
Zdalne wsparcie przez pulpit.
Złożenie zgłoszenia serwisowego.
Rozwiązanie błędu.
Rozwiązanie krytycznych problemów/poprawki awaryjne.
Aktualizacje doskonalące/nowe funkcje w oprogramowaniu CAM i Tulus.
Aktualizacje oprogramowania dostarczane przez ADH.
Dostęp do zespołów ekspertów organizowanych przez ADH poprzez warsztaty, dialogi i programy wymiany doświadczeń.

Usługa Sentry i przedłużenie gwarancji

Nasza filozofia polega na oszczędzaniu Twojego czasu i pieniędzy poprzez monitorowanie stanu maszyny oraz wykorzystanie informacji zebranych z bazy maszyny do aktualizacji listy zadań konserwacyjnych. Maszyny ADH są zaprojektowane tak, aby zapewniały wiele lat niezawodnej pracy, jednak właściwa konserwacja i serwis są kluczowe dla długoterminowej, opłacalnej eksploatacji.

Nasze umowy serwisowe zapewniają wykonywanie konserwacji zgodnie z najnowszymi informacjami, co skutkuje najbardziej ekonomicznym całkowitym kosztem posiadania. Dbając o cykl życia maszyny poprzez umowę serwisową, klienci mogą mieć pewność, że program konserwacji jest przestrzegany, minimalizując ryzyko nieplanowanych przestojów produkcji. Takie podejście jest preferowaną metodą zapewnienia optymalnej wydajności i niezawodności maszyny.

Fabrycznie przeszkoleni inżynierowie serwisowi będą

Przeprowadzać kalibracje.
Przeprowadzać przeglądy.
Przeprowadzać ustawienia.
Kontrolować komponenty maszyny.
Rekomendować konserwację.
Identyfikować potrzebne części.
Obserwować i weryfikować prawidłową pracę maszyny.
Identyfikować nadchodzące awarie.

Zalety umowy serwisowej ADH

Obniżona opłata za robociznę
Bezpłatne wsparcie techniczne
Priorytet w interwencjach serwisowych
Obniżone opłaty za wszystkie części zamienne
Zaktualizowana lista działań konserwacyjnych
Program OEM zapobiegawczej konserwacji
Bezpłatne wsparcie techniczne w godzinach pracy biura
Profesjonalne narzędzia i metody do ustawiania
Oryginalne części zamienne z 6-miesięczną gwarancją

Nasi klienci

Poniższe duże marki korzystają z naszych maszyn.
Skontaktuj się z nami
Nie jesteś pewien, która maszyna będzie odpowiednia dla Twojego produktu z blachy? Pozwól naszemu kompetentnemu zespołowi sprzedaży poprowadzić Cię w wyborze najbardziej odpowiedniego rozwiązania dla Twoich potrzeb.
Zapytaj eksperta
Polityka prywatnościWarunki
Prawa autorskie © 2025

🎁 Wyprzedaż końcoworoczna: Do $10 000 zwrotu gotówki przy zamówieniach na sprzęt

X
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-puste rss-puste linkedin-puste pinterest youtube twitter instagram