FAQ

Perguntas Mais Frequentes

Aqui estão as perguntas mais frequentes feitas pelos nossos clientes

Nós somos um fabricante. A nossa empresa foi fundada em 2002, e tem 20 anos de experiência de produção. Mais detalhes sobre a nossa empresa podem ser encontrados através desta página.

Nossa empresa está em Maanshan, província de Anhui, que fica a apenas meia hora de carro do aeroporto de Nanjing Lukou. Se você visitar a nossa empresa, nós providenciaremos um ônibus especial para encontrá-lo no aeroporto.

Geralmente, entregaremos a mercadoria no prazo de 30 dias. Se a máquina pertencer a produtos personalizados não padronizados, o tempo será maior, mas o mais longo não excederá 50 dias.

Geralmente, aceitamos pagamento T/T e L/C, depósito 30% e pagamento 70% antes da entrega. Se você é nosso cliente especial, podemos aceitar um método de pagamento melhor.

Para máquinas convencionais, o nosso período de garantia é de um ano. Para máquinas especiais não padrão, podemos fornecer uma garantia de 2-3 anos, mas isso deve ser confirmado com a nossa equipe de vendas com antecedência. Durante o período de garantia, nós fornecemos peças de reposição gratuitas.

Sim, aceitamos personalização OEM, tais como aparência da máquina personalizada, cor, configuração, etc. Naturalmente, o preço dos produtos personalizados deve ser um pouco mais elevado. Por favor contacte a nossa equipa comercial para mais detalhes.

A quantidade mínima que podemos aceitar é uma, que pode ser personalizada pelo OEM de acordo com as suas necessidades.

Em primeiro lugar, usamos uma variedade de grandes equipamentos para garantir a resistência e estabilidade da estrutura, como forno de têmpera, jateadora, etc; Em seguida, para garantir a precisão da máquina, como o uso de centro de usinagem de cinco eixos, mandrilamento de piso e equipamentos de fresagem; Além disso, o processamento da nossa máquina, montagem, inspeção de qualidade estão usando um processo padronizado, para controlar a qualidade do produto a partir do processo de produção.

Como as nossas máquinas são equipamentos de grande escala, normalmente são carregadas directamente nos contentores e depois fixadas por fios de aço, para que quando o cargueiro navega no mar, as máquinas não atinjam o interior dos contentores devido ao balanço do navio, de modo a garantir que as máquinas estão intactas. Para além da máquina encomendada, o contentor não colocará mais nenhum outro item.

Para pequenos problemas no processo de utilização da máquina, iremos arranjar engenheiros mecânicos para o ajudar a resolvê-los remotamente, orientação individual, como o envio de instruções de texto ou vídeos para o ensinar a resolver o problema. Se as peças a serem substituídas estiverem dentro do período de garantia, nós as enviaremos gratuitamente a você. Naturalmente, você também pode comprá-las localmente (se você puder comprá-las), o que pode economizar mais tempo. Para problemas mais sérios, se a forma de orientação remota não estiver funcionando, providenciaremos engenheiros para prestar serviço no local. Para regiões com agentes, nós entraremos em contato diretamente com agentes para prestar serviços.

Sim, você pode arranjar pessoal relevante para a nossa empresa para estudo no local, e nós arranjaremos uma pessoa especial para orientação um-a-um. Se não for conveniente para você vir à nossa empresa, nós podemos fornecer treinamento remoto.

Quanto ao frete marítimo, este é normalmente cobrado pelo transitário de carga. Você pode usar nosso agente de frete para providenciar a entrega, ou pode usar seu próprio agente de frete.

Claro que sim. Normalmente, siga a entrega da máquina também inclui uma variedade de manuais, instruções de operação, precauções, diagrama de circuitos, diagrama hidráulico, etc.

Antes de fazer uma encomenda, o nosso vendedor terá uma comunicação detalhada e aprofundada consigo, determinará cada detalhe das suas necessidades e, finalmente, fornecerá a configuração da máquina correspondente de acordo com as suas necessidades específicas. Nunca lhe recomendamos que compre máquinas mais caras apenas para as vender. As mais caras podem não ser adequadas para si.

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