Serviço e peças sobressalentes

Apoio Técnico
Manutenção
Peças sobressalentes
Formações
Suporte de software
Extensões de garantia
Graças ao serviço mundial da ADH, apoiá-lo-emos onde quer que esteja. 

A nossa rede mundial de serviços é constituída por quase 15 filiais e concessionários que cobrem diferentes áreas e fornecem apoio técnico, formação, intervenção de serviço e peças sobressalentes.

Temos técnicos e engenheiros alocados em todo o mundo para respostas rápidas quando o serviço é necessário. A nossa rede de serviços de malha fechada significa que existe apoio perto de si. Além disso, os analistas telefónicos podem ajudar a resolver problemas através do telefone. 

O serviço de freio de imprensa e máquina de corte a laser também pode ser efectuado por serviço virtual através de uma ligação à Internet de alta velocidade, para que uma pessoa de serviço possa ver o funcionamento da sua máquina em tempo real para ajudar na resolução de problemas. A análise rápida das avarias aumenta a disponibilidade da sua máquina.
Apoio

Rápido e profissional

Uma equipa de engenheiros, com competências em todas as tecnologias e suas aplicações, está sempre pronta para o apoiar de forma rápida e precisa; graças à ligação remota, todas as questões críticas podem ser geridas eficientemente.

Em todo o mundo

Onde quer que esteja, um dos nossos 15 centros de serviço está disponível para si e irá satisfazer as suas necessidades. A sua satisfação é o nosso objectivo.

Intervenção de serviço

Se for necessário substituir uma peça sobressalente da máquina, muito em breve um engenheiro de serviço estará na sua fábrica para reiniciar a produção da sua máquina. O nosso objectivo é intervir directa e rapidamente para maximizar o tempo de funcionamento e a eficiência de fabrico.

Escalada do apoio técnico/apoio técnico forte de fábrica

Para casos extremamente complexos, a ADH criou a "escalada do apoio técnico" que envolve imediatamente a equipa mais qualificada para obter a melhor solução no mais curto espaço de tempo possível. A sua satisfação é o nosso objectivo.
Reparação e Ajuste de Máquinas
Supervisão de Instalação de Máquinas
Instalação e Comissionamento
Retrofits e Reparações
Inspecção e Manutenção
Formação de operadores e aplicações
Apoio ao arranque de produtos
Linha Directa e Serviço Virtual de Apoio
Equipa de Punch and Shear Machines
Equipa de máquinas de corte a laser de fibra
Equipa de Máquinas de Travagem de Prensa
Equipa de Sistemas e Automatismos
Equipa de fontes laser
Equipas de software e CAD CAM
Equipas de aplicação

Manutenção Preventiva

As máquinas da ADH são concebidas para funcionar de forma fiável e fornecer uma produtividade total ao longo de muitos anos. No entanto, o funcionamento prolongado e prolongado das máquinas requer manutenção e serviço adequados. E quem está mais qualificado para realizar este trabalho? Técnicos formados e autorizados pela ADH.

Através do programa de manutenção preventiva da ADH, um técnico de serviço visitará a sua fábrica durante o período contratado. Pode escolher a periodicidade que melhor se adapta às suas necessidades ou podemos recomendar o prazo ideal para a manutenção e manter as suas máquinas a funcionar eficientemente.

O programa de manutenção preventiva da ADH oferece um padrão de serviço superior. Esta é a forma mais inteligente de defender e proteger a sua produtividade. 
Melhoria do desempenho através de máquinas devidamente ajustadas e calibradas
Manutenção de acordo com as especificações de fábrica
Técnicos fiáveis, qualificados e experientes que conhecem o equipamento
Descontos em peças sobressalentes
Prioridade nas chamadas dos serviços de emergência
Serviço Virtual por metade do preço como parte da manutenção preventiva
Formações, reciclagem operacional e software com condições especiais

Actualizações de máquinas

Uma máquina moderna de trabalhar chapa pode ser actualizada com novas características e funções durante a sua longa vida útil. A filosofia de engenharia modular da ADH permite muitas soluções para melhorar o desempenho e versatilidade e para aumentar o nível de automatização e assim a actualização de uma máquina ou sistemas de fabrico mesmo anos após a instalação original (cada caso tem de ser analisado). 

Quando novas capacidades são acrescentadas à tecnologia de produção já em uso, ela pode lidar com tarefas de produção ainda mais diversificadas e oferecer maior produtividade. 

O planeamento e realização destas possibilidades é uma parte essencial dos serviços das máquinas ADH.
Actualização da máquina para a última geração
Aumentar a produtividade
Características de melhoria
Indústria 4.0 (Fabrico inteligente)
Prolongamento da vida útil

Peças sobressalentes e consolas

Garanta a produtividade óptima dos seus sistemas utilizando peças sobressalentes e consumíveis originais. Temos à sua disposição peças sobressalentes e consumíveis actuais com entrega rápida. Aceite um dos nossos acordos especiais onde garantimos os melhores preços para os nossos clientes.

Pode contar com as nossas equipas bem treinadas para lhe proporcionar reparações profissionais de componentes como caixas de engrenagens, suspensões de tochas, cabeças de bisel, controladores e placas de circuitos.

Ocasionalmente, é mesmo necessária uma peça sobresselente para que as nossas máquinas duráveis mantenham o seu potencial de alcance. As nossas peças sobresselentes têm a mesma qualidade elevada que as próprias máquinas e são optimizadas para um desempenho de longa duração. A utilização de peças sobresselentes dá-lhe a garantia de uma entrega o mais rápida possível, para reduzir o seu tempo de paragem e aumentar o seu lucro.

No nosso Departamento de Peças encontrará um grande stock de peças com a maioria dos artigos em stock a todo o momento. 97% de encomendas são enviadas no prazo de 24 a 48 horas. Para minimizar qualquer tempo de paragem, o nosso Departamento de Peças enviará no mesmo dia por via aérea.
Encomendar peças online.
Contratos de consumíveis
Esclarecimento técnico
Reparação de componentes.
Entrega rápida.

Formações e Optimização de Processos

Os padrões inovadores e elevados da tecnologia nas nossas máquinas abrem-lhe novas possibilidades para satisfazer as mais elevadas exigências de qualidade e produtividade na sua empresa. Mesmo a melhor máquina produz mais eficientemente quando operada por pessoal especializado. Por este motivo, é importante garantir que utiliza as suas máquinas e equipamento da melhor forma para satisfazer as suas exigências.

Todos os nossos instrutores têm uma longa experiência no campo das máquinas de dobragem e corte e têm uma resposta em todas as questões relativas ao corte e dobragem de metais. Para além das informações gerais, dar-lhe-ão muitas dicas e mostrar-lhe-ão como obter os melhores resultados mesmo para as tarefas de corte mais difíceis. Os nossos especialistas transmitem aos participantes no curso de forma prática todo o conhecimento e perícia para trabalhar com as nossas instalações, equipamento e software. Os participantes adquirem os conhecimentos de que necessitam para fazer o melhor uso das muitas possibilidades facetadas.

Visite as nossas instalações de formação ou treine o seu pessoal no seu site. Os nossos instrutores podem mostrar aos seus operadores na sua máquina como dobrar e cortar da forma mais eficiente. E quer seja nova ou antiga ESA / Cybelec ou controlo CNC DELEM, podemos ajudar com a orientação do utilizador ou formação mais extensiva.
Formação ADH

Benefícios

Concentração dos conhecimentos técnicos numa formação abrangente
Documentação dos nossos conhecimentos técnicos e da sua aplicação em documentação de formação prática
Formação técnica e pedagógica
Formadores experientes de longo prazo
Cursos práticos com a mão na massa
Troca de conhecimentos com outros participantes
Utilização segura dos sistemas
Tempo de trabalho menos improdutivo após a formação
Pessoal motivado

Suporte de software

Suporte de software
Oferecemos-lhe a gama completa do mais moderno suporte CAD/CAM: desde a linha directa telefónica e apoio remoto através de programas de actualização e extensão até aos workshops e diálogos de peritos.

O software é uma parte essencial das máquinas ADH. Num panorama tecnológico em constante mudança, o software requer manutenção e ajustes regulares aos requisitos empresariais ao longo do tempo. Como resultado, a ADH dedica-se a melhorar continuamente o software para PC de máquinas, bem como soluções de software de fábrica e de escritório, de acordo com as mais recentes tecnologias de tendências.

Incluído nas prestações de Cuidados

Suporte de Serviço Remoto até 12/5 para CAD/CAM, versão de software do sistema e software offline
Trabalho imediato em problemas de software reportados para áreas de aplicação críticas para as empresas
Garantia de disponibilidade de especialistas do produto dentro do tempo de reacção acordado
Apoio telefónico
Suporte remoto de secretária
Pedido de serviço de carregamento
Correcções de insectos
Resolução de Problemas Críticos / soluções quentes
Actualizações perfeitas / novas funcionalidades no software CAM & Tulus*
Actualizações de software pela ADH
Acesso às nossas equipas de peritos organizados pela ADH com Workshops, Diálogos e programas de intercâmbio de experiências

Serviço de sentinela e extensões de garantia

A nossa filosofia é monitorizar o estado das máquinas de forma a poupar o seu tempo e dinheiro. A lista de tarefas de manutenção é actualizada utilizando a informação que recolhemos da base da máquina.

As máquinas ADH são concebidas para fornecer muitos anos de serviço de confiança. No entanto, a operação de máquinas rentáveis a longo prazo requer manutenção e serviço adequados.

Todos os nossos acordos de serviço permitem aos clientes confiar na manutenção realizada de acordo com as informações mais recentes. Isto tornará o custo total de propriedade mais económico.

Um acordo de serviço é a forma preferida de cuidar do ciclo de vida da máquina. É a melhor forma de assegurar que o programa de manutenção da máquina é seguido e o risco de uma paragem não programada da produção é minimizado.

Engenheiros de serviço treinados de fábrica

Efectuar Calibrações.
Realizar Tune-ups.
Realizar Alinhamentos.
Inspeccionar Componentes de Máquinas.
Recomendar Manutenção.
Identificar as peças necessárias
Observar e verificar o funcionamento correcto da máquina
Identificar falhas iminentes

As Vantagens do Acordo de Serviços da ADH

Taxa com desconto sobre o trabalho
Apoio técnico gratuito
Prioridade nas intervenções de serviço
Taxas com desconto em todas as peças sobressalentes
Lista de acções actualizadas para manutenções
Programa de manutenção preventiva OEM
Apoio técnico gratuito durante o horário de expediente
Ferramentas e métodos profissionais de alinhamento
Peças sobressalentes originais com 6 meses de garantia
Contacte-nos
Não sabe qual a máquina a escolher? Por favor contacte os nossos especialistas em vendas para recomendar a máquina mais adequada para o seu produto de chapa metálica.
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