Serviço e Peças de Reposição

Suporte Técnico
Manutenção
Peças de Reposição
Treinamentos
Suporte de Software
Extensões de Garantia
Com os serviços da ADH em todo o mundo, você pode sempre contar com suporte, não importa onde esteja. Nossa ampla rede é composta por quase 15 subsidiárias e concessionárias, abrangendo diversas regiões para fornecer suporte técnico, treinamento, intervenções de serviço e peças de reposição. Nossos técnicos e engenheiros localizados globalmente garantem respostas rápidas sempre que o serviço é necessário. Além disso, nossa rede de serviços bem conectada garante que a ajuda esteja sempre próxima, e nossos analistas por telefone estão sempre disponíveis para auxiliar na solução de problemas remotamente. Para maior conveniência, também oferecemos serviço virtual para prensa dobradeira e máquinas de corte a laser via conexão de internet de alta velocidade. Isso permite que nosso pessoal de serviço visualize sua máquina em tempo real, identifique e resolva rapidamente quaisquer problemas para maximizar a disponibilidade da sua máquina.
Suporte

Rápido e profissional

Nossa equipe de engenheiros altamente qualificados está sempre pronta para fornecer suporte rápido e preciso para todas as tecnologias e suas aplicações. Com a ajuda de conexões remotas, problemas críticos podem ser tratados e gerenciados de forma eficiente.

Em todo o mundo

Nossos 15 centros de serviço estão sempre à sua disposição, não importa onde você esteja localizado. Nosso objetivo final é garantir sua completa satisfação.

Intervenção de serviço

Se um componente da máquina precisar ser substituído, um de nossos engenheiros de serviço visitará prontamente sua instalação para colocar sua máquina em funcionamento novamente. Nosso objetivo é fornecer intervenção direta e eficiente para maximizar seu tempo de operação e eficiência de produção.

Escalonamento de suporte técnico/Forte suporte técnico de fábrica

Para casos altamente complexos, a ADH implementou um procedimento de "escalonamento de suporte técnico" que envolve rapidamente a equipe mais qualificada para encontrar a melhor solução no menor tempo possível. Nosso objetivo final é garantir sua satisfação.
Reparo e Ajuste de Máquinas
Supervisão de Instalação de Máquinas
Instalação e Comissionamento
Retrofits e Reparos
Inspeção e Manutenção
Treinamento de Operador e Aplicação
Suporte para inicialização do produto
Linha direta de suporte e serviço virtual
Equipe de Máquinas de Punção e Cisalhamento
Equipe de Máquinas de Corte a Laser de Fibra
Equipe de Máquinas Dobradeiras (Press Brake)
Equipe de Sistemas e Automação
Equipe de fonte de laser
Equipes de Software e CAD CAM
Equipes de Aplicação

Manutenção Preventiva

As máquinas da ADH são projetadas para oferecer operação confiável e maximizar a produtividade por muitos anos. No entanto, o uso prolongado das máquinas exige manutenção e serviço adequados, que são melhor realizados por técnicos treinados e autorizados pela ADH.

Com o programa de manutenção preventiva da ADH, um técnico qualificado visitará sua fábrica em uma base programada. Você pode escolher a frequência de manutenção que melhor atenda às suas necessidades, ou podemos recomendar um intervalo ideal para garantir que suas máquinas continuem operando de forma eficiente.

O programa de manutenção preventiva da ADH oferece um nível excepcional de serviço, tornando-se a maneira mais inteligente de proteger sua produtividade e garantir que suas máquinas operem com desempenho máximo.
Desempenho aprimorado por meio do ajuste e calibração adequados das máquinas.
Manutenção realizada de acordo com as especificações de fábrica.
Técnicos confiáveis, qualificados e experientes, que possuem amplo conhecimento do equipamento.
Descontos disponíveis em peças de reposição.
Prioridade para chamadas de serviço de emergência.
Serviço virtual oferecido pela metade do preço como parte do programa de manutenção preventiva.
Treinamento, reciclagem operacional e software oferecidos com condições especiais.

Atualizações de máquinas

A abordagem de engenharia modular da ADH permite que as máquinas de trabalho com chapas metálicas sejam atualizadas com novos recursos e funções, aprimorando seu desempenho, versatilidade e nível de automação. Essas atualizações podem ser implementadas mesmo anos após a instalação inicial, sendo que cada caso requer uma análise única. Ao integrar novas capacidades à tecnologia de produção existente, as máquinas podem lidar com uma gama mais ampla de tarefas e aumentar a produtividade. Os serviços de máquinas da ADH abrangem o planejamento e a execução dessas atualizações.
Atualizando máquinas para a última geração.
Aumentando a produtividade
Aprimorando recursos
Indústria 4.0 (Manufatura inteligente)
Vida útil estendida

Peças de reposição e consumíveis

Para garantir a máxima produtividade dos seus sistemas, recomendamos o uso de peças de reposição e consumíveis originais, que podem ser entregues rapidamente a partir do nosso estoque atual. Nossos acordos especiais garantem os melhores preços para nossos clientes.

Nossas equipes qualificadas realizam reparos profissionais em componentes como caixas de engrenagens, suspensões de tochas, cabeçotes chanfradores, controladores e placas de circuito.

No improvável caso de você precisar de uma peça de reposição para nossas máquinas duráveis, nossas peças de alta qualidade são otimizadas para desempenho duradouro e entrega rápida, minimizando o tempo de inatividade e aumentando seu lucro.

Nosso Departamento de Peças mantém um vasto inventário de itens, com 97% dos pedidos enviados dentro de 24 a 48 horas. Para a entrega mais rápida possível, também está disponível o envio aéreo no mesmo dia.
Contratos de consumíveis
Esclarecimento técnico
Reparo de componentes.
Entrega rápida.

Treinamentos e otimização de processos

Nossas máquinas possuem tecnologia inovadora e altos padrões, permitindo que você atenda às mais rigorosas exigências de qualidade e produtividade em sua empresa. Operadores qualificados aumentam ainda mais a eficiência, tornando essencial utilizar o equipamento ao máximo de sua capacidade para atender às suas necessidades.

Nossos instrutores experientes oferecem conhecimento prático e expertise na área de máquinas de corte e dobra, respondendo a perguntas e fornecendo dicas para alcançar os melhores resultados, mesmo nas tarefas de corte mais difíceis. O treinamento é ministrado de forma prática, permitindo que os participantes trabalhem com nossas plantas, equipamentos e software e aproveitem ao máximo suas múltiplas possibilidades.

O treinamento pode ser realizado em nossas instalações ou no local, com nossos instrutores demonstrando os métodos mais eficientes de dobra e corte para seus operadores em suas máquinas. Fornecemos orientação ao usuário e treinamento abrangente tanto para controles CNC ESA/Cybelec quanto DELEM, novos ou antigos.
Treinamento ADH

Benefícios

Concentrar a experiência técnica em um treinamento abrangente.
Documentar nossa experiência técnica e sua aplicação prática em materiais de treinamento.
Treinados tanto nos aspectos técnicos quanto pedagógicos.
Instrutores experientes com histórico de longo prazo.
Cursos práticos com abordagem prática.
Troca de conhecimentos com outros participantes.
Uso seguro dos sistemas.
Redução do tempo improdutivo após o treinamento.
Equipe motivada.

Suporte de Software

Suporte de Software
Oferecemos uma gama abrangente de serviços modernos de suporte CAD/CAM, incluindo linhas diretas por telefone, suporte remoto, programas de atualização e extensão, workshops e diálogos com especialistas.

O software é um componente crucial das máquinas ADH. Em um cenário tecnológico em constante evolução, o software exige manutenção e ajustes regulares para atender às mudanças nas necessidades de negócios ao longo do tempo. Portanto, a ADH está comprometida em melhorar continuamente o software de PC das máquinas, bem como as soluções de software de fábrica e escritório, de acordo com as tecnologias mais recentes e tendências.

Incluído nos benefícios do Care

Suporte remoto disponível até 12/5 para CAD/CAM, versão do software do sistema e software offline.
Atenção imediata a problemas de software relatados para aplicações críticas de negócios.
Disponibilidade garantida de especialistas de produto dentro do prazo de resposta acordado.
Suporte por telefone.
Suporte remoto via desktop.
Envio de solicitação de serviço.
Resolução de bugs.
Resolução de problemas críticos/hotfixes.
Atualizações de aperfeiçoamento/novos recursos nos softwares CAM e Tulus.
Atualizações de software fornecidas pela ADH.
Acesso a equipes de especialistas organizadas pela ADH por meio de workshops, diálogos e programas de intercâmbio de experiências.

Serviço Sentry e Extensões de Garantia

Nossa filosofia é economizar tempo e dinheiro monitorando a condição da máquina e usando as informações coletadas da base da máquina para atualizar a lista de tarefas de manutenção. As máquinas ADH são projetadas para fornecer muitos anos de serviço confiável, mas a manutenção e o serviço adequados são essenciais para uma operação lucrativa a longo prazo.

Nossos contratos de serviço garantem que a manutenção seja realizada de acordo com as informações mais recentes, resultando no custo total de propriedade mais econômico. Ao cuidar do ciclo de vida da máquina por meio de um contrato de serviço, os clientes podem garantir que o programa de manutenção seja seguido, minimizando o risco de paradas não programadas na produção. Essa abordagem é o método preferido para garantir desempenho e confiabilidade ideais da máquina.

Engenheiros de Serviço Treinados na Fábrica Irão

Realizar calibrações.
Realizar ajustes.
Realizar alinhamentos.
Inspecionar componentes da máquina.
Recomendar manutenção.
Identificar peças necessárias.
Observar e verificar o funcionamento adequado da máquina.
Identificar falhas iminentes.

As Vantagens do Contrato de Serviço da ADH

Taxa de mão de obra com desconto.
Suporte técnico gratuito.
Prioridade em intervenções de serviço
Taxas com desconto em todas as peças de reposição
Lista de ações atualizada para manutenções
Programa de manutenção preventiva OEM
Suporte técnico gratuito durante o horário comercial
Ferramentas e métodos profissionais de alinhamento
Peças de reposição originais com 6 meses de garantia

Nossos Clientes

As seguintes grandes marcas estão usando nossas máquinas.
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