Сервис и запасные части

Техническая поддержка
Техническое обслуживание
Запасные части
Тренинги
Поддержка программного обеспечения
Продление гарантии
Благодаря всемирному сервису ADH мы поддержим вас, где бы вы ни находились. 

Наша всемирная сервисная сеть состоит из почти 15 дочерних компаний и дилеров, которые охватывают различные регионы и предоставляют техническую поддержку, обучение, сервисное вмешательство и запасные части.

Наши технические специалисты и инженеры распределены по всему миру для быстрого реагирования в случае необходимости обслуживания. Наша сеть тесного обслуживания означает, что поддержка находится рядом с вами. Кроме того, телефонные аналитики могут помочь решить проблемы по телефону. 

Обслуживание листогибочных станков и станков лазерной резки может также осуществляться виртуально через высокоскоростное подключение к Интернету, так что специалист по обслуживанию может видеть работу вашего станка в режиме реального времени, чтобы помочь в устранении неполадок. Быстрый анализ неисправностей повышает эксплуатационную готовность станка.
Поддержка

Быстро и профессионально

Команда инженеров, владеющих всеми технологиями и их приложениями, всегда готова оказать вам быструю и точную поддержку; благодаря удаленному подключению все критические вопросы могут быть эффективно решены.

Весь мир

Где бы вы ни находились, один из 15 наших сервисных центров будет доступен для вас и удовлетворит ваши потребности. Ваше удовлетворение - наша цель.

Сервисное вмешательство

Если необходимо заменить запасную часть машины, очень скоро сервисные инженеры будут на вашем предприятии, чтобы возобновить производство вашей машины. Наша цель - прямое и быстрое вмешательство для максимального увеличения времени безотказной работы и эффективности производства.

Эскалация технической поддержки/Строгая заводская техническая поддержка

Для особо сложных случаев ADH создал "эскалацию технической поддержки", которая позволяет незамедлительно привлечь наиболее квалифицированную команду для получения наилучшего решения в кратчайшие сроки. Ваше удовлетворение - наша цель.
Ремонт и наладка станков
Надзор за установкой оборудования
Установка и ввод в эксплуатацию
Модернизация и ремонт
Осмотр и техническое обслуживание
Обучение операторов и прикладных программ
Поддержка при запуске продукта
Горячая линия поддержки и виртуальная служба
Команда по производству пуансонов и ножниц
Волоконно-лазерная резка Станки команда
Команда по производству листогибочных станков
Команда "Системы и автоматизация
Команда лазерного источника
Программное обеспечение и команды CAD CAM
Прикладные команды

Профилактическое обслуживание

Машины ADH разработаны для надежной работы и обеспечения полной производительности в течение многих лет. Однако длительная и продолжительная эксплуатация машин требует надлежащего технического обслуживания и сервиса. А кто более квалифицирован для выполнения этой работы? Техники, прошедшие обучение и авторизованные компанией ADH.

В рамках программы профилактического обслуживания ADH техник по обслуживанию будет посещать ваш завод в течение оговоренного в контракте периода. Вы можете выбрать периодичность, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям, или мы можем порекомендовать идеальные сроки обслуживания и обеспечить эффективную работу ваших машин.

Программа профилактического обслуживания ADH предлагает превосходный стандарт обслуживания. Это самый разумный способ защиты и охраны вашей производительности. 
Повышение производительности благодаря правильно отрегулированным и откалиброванным машинам
Техническое обслуживание в соответствии с заводскими спецификациями
Надежные, квалифицированные и опытные технические специалисты, знающие оборудование
Скидки на запасные части
Приоритет при вызове экстренных служб
Виртуальное обслуживание за полцены в рамках профилактического обслуживания
Обучение, оперативная переработка и программное обеспечение с особыми условиями

Модернизация оборудования

Современный станок для обработки листового металла может быть модернизирован с помощью новых функций и возможностей в течение всего срока службы. Модульная философия проектирования ADH позволяет найти множество решений для повышения производительности и универсальности, а также для повышения уровня автоматизации, что позволяет модернизировать станок или производственные системы даже спустя годы после первоначальной установки (каждый случай должен быть проанализирован). 

Когда к уже используемой производственной технологии добавляются новые возможности, она может справляться с еще более разнообразными производственными задачами и обеспечивать повышенную производительность. 

Планирование и реализация этих возможностей является важной частью услуг машин ADH.
Обновление машины до последнего поколения
Повышение производительности
Расширение возможностей
Индустрия 4.0 (умное производство)
Увеличенный срок службы

Запасные части и расходные материалы

Обеспечьте оптимальную производительность ваших систем, используя оригинальные запасные части и расходные материалы. У нас вы найдете актуальные запасные части и расходные материалы с быстрой доставкой. Воспользуйтесь одним из наших специальных соглашений, в рамках которых мы гарантируем лучшие цены для наших клиентов.

Вы можете положиться на наших хорошо обученных специалистов, которые выполнят профессиональный ремонт таких компонентов, как коробки передач, подвески резака, конические головки, контроллеры и печатные платы.

Иногда даже требуется запасная часть для наших долговечных машин, чтобы сохранить их потенциал. Наши запасные части имеют такое же высокое качество, как и сами машины, и оптимизированы для длительной работы. Использование запасных частей дает вам гарантию максимально быстрой доставки, чтобы сократить время простоя и увеличить прибыль.

В нашем отделе запчастей вы найдете большой запас деталей, большинство из которых всегда есть в наличии. 97% заказы отправляются в течение 24-48 часов. Чтобы свести к минимуму время простоя, наш отдел запчастей осуществляет доставку в тот же день по воздуху.
Заказ запчастей онлайн.
Контракты на расходные материалы
Техническое разъяснение
Ремонт компонентов.
Быстрая доставка.

Обучение и оптимизация процессов

Инновационные технологии и высокие стандарты, применяемые в наших машинах, открывают новые возможности для удовлетворения самых высоких требований к качеству и производительности на вашем предприятии. Даже самая лучшая машина производит продукцию более эффективно, если ею управляет квалифицированный персонал. По этой причине важно обеспечить оптимальное использование машин и оборудования в соответствии с вашими требованиями.

Все наши преподаватели имеют большой опыт работы в области гибочных и режущих станков и могут ответить на любой вопрос, касающийся резки и гибки металла. В дополнение к общей информации они дадут вам множество подсказок и покажут, как добиться наилучших результатов даже при выполнении самых сложных задач по резке. Наши специалисты на практике передают слушателям курса все знания и опыт работы с нашими установками, оборудованием и программным обеспечением. Вы получите знания, необходимые для наилучшего использования многогранных возможностей.

Посетите наши учебные центры или обучите свой персонал на месте. Наши инструкторы могут показать операторам на вашем станке, как гнуть и резать наиболее эффективным способом. И неважно, новое или старое ЧПУ ESA / Cybelec или DELEM, мы можем помочь с руководством пользователя или более обширным обучением.
Обучение ADH

Преимущества

Концентрация технических ноу-хау в комплексном обучении
Документирование наших технических знаний и их применение в практической учебной документации
Технически и педагогически подготовленные
Долгосрочные опытные тренеры
Практические курсы с практическими занятиями
Обмен опытом с другими участниками
Безопасное использование систем
Меньше непродуктивного рабочего времени после обучения
Мотивированный персонал

Поддержка программного обеспечения

Поддержка программного обеспечения
Мы предлагаем вам полный спектр самой современной поддержки CAD/CAM: от телефонной горячей линии и удаленной поддержки, программ обновления и расширения до семинаров и диалогов с экспертами.

Программное обеспечение является неотъемлемой частью машин ADH. В условиях постоянно меняющегося технологического ландшафта программное обеспечение требует регулярного обслуживания и корректировки в соответствии с требованиями бизнеса. Поэтому компания ADH постоянно совершенствует программное обеспечение для ПК машин, а также заводские и офисные программные решения в соответствии с последними тенденциями развития технологий.

Включено в пособие по уходу

Удаленная сервисная поддержка до 12/5 для CAD/CAM, версии системного программного обеспечения и автономного программного обеспечения
Непосредственная работа над заявленными проблемами программного обеспечения для критически важных для бизнеса областей приложения
Гарантированная доступность специалистов по продукции в течение согласованного времени реагирования
Телефонная поддержка
Поддержка удаленного рабочего стола
Загрузка запроса на обслуживание
Исправления ошибок
Решение критических проблем / горячие исправления
Совершенные обновления / новые функции в программном обеспечении CAM & Tulus*.
Обновления программного обеспечения от ADH
Доступ к нашим экспертным группам, организованным ADH, с помощью семинаров, диалогов и программ обмена опытом

Часовое обслуживание и продление гарантии

Наша философия заключается в мониторинге состояния машины с целью экономии вашего времени и денег. Список задач по техническому обслуживанию обновляется с помощью информации, которую мы собираем из базы станков.

Машины ADH разработаны для обеспечения многолетней надежной работы. Однако для долговременной и прибыльной работы машины требуется надлежащее техническое обслуживание и сервис.

Все наши сервисные соглашения позволяют клиентам рассчитывать на техническое обслуживание, выполняемое в соответствии с последними данными. Это сделает общую стоимость владения наиболее экономичной.

Договор на обслуживание - это предпочтительный способ позаботиться о жизненном цикле машины. Это лучший способ обеспечить соблюдение программы технического обслуживания машины и минимизировать риск незапланированной остановки производства.

Инженеры по обслуживанию, прошедшие обучение на заводе, будут

Выполните калибровку.
Выполните настройку.
Выполните выравнивание.
Осмотрите компоненты машины.
Рекомендуйте обслуживание.
Определение необходимых деталей
Наблюдайте и проверяйте правильность эксплуатации машины
Определите приближающуюся неудачу

Преимущества сервисного соглашения ADH

Скидка на оплату труда
Техническая поддержка бесплатно
Приоритет вмешательства в услуги
Скидки на все запасные части
Обновленный список действий по техническому обслуживанию
Программа профилактического обслуживания OEM
Бесплатная техническая поддержка в рабочее время
Инструменты и методы профессионального выравнивания
Оригинальные запасные части с гарантией 6 месяцев
Связаться с нами
Не знаете, какую машину выбрать? Обратитесь к нашим специалистам по продажам, чтобы они порекомендовали наиболее подходящую машину для вашего изделия из листового металла.
Спросите эксперта