Servis a náhradné diely

Technická podpora
Údržba
Náhradné diely
Školenia
Softvérová podpora
Predĺženie záruky
S celosvetovými službami ADH sa môžete vždy spoľahnúť, že dostanete podporu bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Naša rozsiahla sieť zahŕňa takmer 15 dcérskych spoločností a predajcov, ktorí pôsobia v rôznych regiónoch a poskytujú technickú podporu, školenia, servisné zásahy a náhradné diely. Naši technici a inžinieri pôsobiaci po celom svete zabezpečujú rýchle reakcie vždy, keď je servis potrebný. Okrem toho naša úzko prepojená servisná sieť zaručuje, že pomoc je vždy nablízku, a naši telefonickí analytici sú k dispozícii na riešenie problémov po telefóne. Pre väčšie pohodlie ponúkame aj virtuálny servis pre ohýbačky plechu a laserové rezacie stroje prostredníctvom vysokorýchlostného internetového pripojenia. To umožňuje našim servisným pracovníkom vidieť váš stroj v reálnom čase, rýchlo identifikovať a vyriešiť akékoľvek problémy, aby sa maximalizovala jeho dostupnosť.
Podpora

Rýchlo a profesionálne

Náš tím vysoko kvalifikovaných inžinierov je vždy pripravený poskytnúť rýchlu a presnú podporu pre všetky technológie a ich aplikácie. S pomocou vzdialeného pripojenia je možné kritické problémy efektívne riešiť a spravovať.

Celosvetovo

Našich 15 servisných centier je vám vždy k dispozícii bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Naším konečným cieľom je zaručiť vašu úplnú spokojnosť.

Servisný zásah

Ak je potrebné vymeniť komponent stroja, jeden z našich servisných inžinierov okamžite navštívi vaše zariadenie, aby váš stroj opäť fungoval. Naším cieľom je poskytnúť priamy a efektívny zásah na maximalizáciu vášho času prevádzky a výrobnej efektivity.

Eskalácia technickej podpory/Silná technická podpora z továrne

Pri mimoriadne zložitých prípadoch ADH zaviedla postup "eskalácie technickej podpory", ktorý okamžite zapojí najvhodnejší kvalifikovaný tím, aby sa našlo najlepšie riešenie v čo najkratšom čase. Naším konečným cieľom je zaručiť vašu spokojnosť.
Oprava a nastavenie stroja
Dohľad nad inštaláciou stroja
Inštalácia a uvedenie do prevádzky
Modernizácie a opravy
Kontrola a údržba
Školenie operátorov a aplikácií
Podpora pri spustení produktu
Horúca linka podpory a virtuálny servis
Tím pre dierovacie a strihacie stroje
Tím pre vláknové laserové rezacie stroje
Tím pre ohraňovacie lisy
Tím pre systémy a automatizácie
Tím pre laserové zdroje
Tímy pre softvér a CAD CAM
Aplikačné tímy

Preventívna údržba

Stroje ADH sú navrhnuté tak, aby poskytovali spoľahlivú prevádzku a maximalizovali produktivitu po mnoho rokov. Dlhodobé používanie strojov si však vyžaduje správnu údržbu a servis, ktoré najlepšie vykonávajú technici vyškolení a autorizovaní spoločnosťou ADH.

S preventívnym programom údržby ADH navštívi skúsený technik vašu fabriku podľa predom dohodnutého harmonogramu. Môžete si zvoliť frekvenciu údržby, ktorá najlepšie zodpovedá vašim potrebám, alebo vám odporučíme optimálny časový interval, aby vaše stroje naďalej pracovali efektívne.

Preventívny program údržby ADH poskytuje výnimočnú úroveň servisu, čo z neho robí najinteligentnejší spôsob, ako chrániť vašu produktivitu a zabezpečiť, aby vaše stroje pracovali na maximálny výkon.
Zlepšený výkon vďaka správnemu nastaveniu a kalibrácii strojov.
Údržba vykonávaná v súlade s továrenskými špecifikáciami.
Spoľahliví, zruční a skúsení technici s rozsiahlymi znalosťami o zariadeniach.
Zľavy na náhradné diely k dispozícii.
Prednosť majú hovory tiesňových služieb.
Virtuálna služba ponúkaná za polovičnú cenu v rámci programu preventívnej údržby.
Školenia, prevádzková recyklácia a softvér ponúkané za špeciálnych podmienok.

Modernizácia strojov

Modulárny inžiniersky prístup spoločnosti ADH umožňuje modernizovať stroje na spracovanie plechu o nové funkcie a vlastnosti, čím sa zvyšuje ich výkon, všestrannosť a úroveň automatizácie. Tieto modernizácie možno realizovať aj niekoľko rokov po počiatočnej inštalácii, pričom každý prípad si vyžaduje individuálnu analýzu. Integráciou nových možností do existujúcej výrobnej technológie môžu stroje zvládnuť širší rozsah úloh a zvýšiť produktivitu. Služby spoločnosti ADH zahŕňajú plánovanie a realizáciu týchto modernizácií.
Modernizácia strojov na najnovšiu generáciu.
Zvýšenie produktivity
Rozšírenie funkcií
Priemysel 4.0 (Inteligentná výroba)
Predĺžená životnosť

Náhradné diely a spotrebný materiál

Na zabezpečenie maximálnej produktivity vašich systémov odporúčame používať originálne náhradné diely a spotrebný materiál, ktoré môžeme rýchlo dodať z nášho aktuálneho skladu. Naše špeciálne dohody zaručujú najlepšie ceny pre našich zákazníkov.

Naše skúsené tímy poskytujú profesionálne opravy komponentov, ako sú prevodovky, závesy horákov, skosené hlavy, ovládače a dosky plošných spojov.

V nepravdepodobnom prípade, že budete potrebovať náhradný diel pre naše odolné stroje, naše vysokokvalitné diely sú optimalizované pre dlhodobý výkon a rýchle dodanie, čím sa minimalizujú prestoje a zvyšuje váš zisk.

Naše oddelenie náhradných dielov udržiava rozsiahly sklad položiek, pričom 97% objednávok je odoslaných do 24 až 48 hodín. Pre najrýchlejšie možné doručenie je k dispozícii aj letecká preprava v ten istý deň.
Zmluvy na spotrebný materiál
Technické objasnenie
Oprava komponentov.
Rýchle dodanie.

Školenia a optimalizácia procesov

Naše stroje sa môžu pochváliť inovatívnou technológiou a vysokými štandardmi, ktoré vám umožňujú splniť aj tie najnáročnejšie požiadavky na kvalitu a produktivitu vo vašej spoločnosti. Odborný personál, ktorý stroje obsluhuje, ďalej zvyšuje efektivitu, vďaka čomu je dôležité využívať zariadenie na maximum jeho možností a napĺňať vaše požiadavky.

Naši skúsení inštruktori poskytujú praktické znalosti a odborné skúsenosti v oblasti strojov na rezanie a ohýbanie, ponúkajú odpovede na otázky a rady na dosiahnutie najlepších výsledkov aj pri tých najnáročnejších úlohách rezania. Školenie prebieha prakticky, pričom účastníci pracujú s našimi zariadeniami, vybavením a softvérom, aby plne využili ich mnohostranné možnosti.

Školenie môže prebiehať v našich priestoroch alebo priamo u vás, pričom naši inštruktori predvádzajú najúčinnejšie metódy ohýbania a rezania vašim operátorom na vašich strojoch. Poskytujeme používateľské vedenie a komplexné školenie pre nové aj staré CNC riadiace systémy ESA/Cybelec alebo DELEM.
ADH školenie

Výhody

Sústredenie technického know-how do komplexného školenia.
Dokumentovanie našej technickej odbornosti a jej praktického uplatnenia v školiacich materiáloch.
Školenie v technických aj pedagogických aspektoch.
Skúsení školitelia s dlhodobými skúsenosťami.
Praktické kurzy s dôrazom na priamu prácu.
Výmena odborných poznatkov medzi účastníkmi.
Bezpečné používanie systémov.
Zníženie neproduktívneho pracovného času po školení.
Motivovaný personál.

Softvérová podpora

Softvérová podpora
Ponúkame komplexný rozsah moderných CAD/CAM podporných služieb, vrátane telefonických horúcich liniek, vzdialenej podpory, programov aktualizácií a rozšírení, workshopov a odborných konzultácií.

Softvér je kľúčovou súčasťou strojov ADH. V neustále sa vyvíjajúcej technológií softvér vyžaduje pravidelnú údržbu a úpravy, aby sa prispôsobil meniacim sa obchodným požiadavkám v priebehu času. Preto sa spoločnosť ADH zaväzuje k neustálemu zlepšovaniu softvéru PC strojov, ako aj továrenských a kancelárskych softvérových riešení v súlade s najnovšími technologickými trendmi.

Zahrnuté v rámci výhod programu Care

Vzdialená servisná podpora dostupná až do 12/5 pre CAD/CAM, systémový softvér a offline softvér.
Rýchle riešenie nahlásených softvérových problémov pri kritických podnikových aplikáciách.
Zaručená dostupnosť produktových špecialistov v rámci dohodnutého reakčného času.
Telefonická podpora.
Vzdialená podpora prostredníctvom vzdialenej plochy
Podanie žiadosti o servis.
Odstránenie chýb.
Riešenie kritických problémov/hotfixy.
Perfekcionistické aktualizácie/nové funkcie v softvéri CAM a Tulus.
Aktualizácie softvéru poskytované spoločnosťou ADH.
Prístup k odborným tímom organizovaným ADH prostredníctvom workshopov, dialógov a programov výmeny skúseností.

Služba Sentry a predĺženia záruky

Našou filozofiou je šetriť vám čas a peniaze sledovaním stavu stroja a využitím informácií zozbieraných z databázy stroja na aktualizáciu zoznamu servisných úloh. Stroje ADH sú navrhnuté tak, aby poskytovali mnoho rokov spoľahlivej prevádzky, no správna údržba a servis sú kľúčové pre dlhodobú, ziskovú prevádzku.

Naše servisné zmluvy zabezpečujú, že údržba sa vykonáva v súlade s najnovšími informáciami, čo vedie k najhospodárnejším celkovým nákladom na vlastníctvo. Starostlivosťou o životný cyklus stroja prostredníctvom servisnej zmluvy môžu zákazníci zabezpečiť dodržiavanie programu údržby, čím sa minimalizuje riziko neplánovaných odstávok výroby. Tento prístup je preferovanou metódou na zabezpečenie optimálneho výkonu a spoľahlivosti stroja.

Továrensky školení servisní inžinieri budú

Vykonávať kalibrácie.
Vykonávať ladenia.
Vykonávať zarovnania.
Kontrolovať komponenty stroja.
Odporúčať údržbu.
Identifikovať potrebné diely
Sledovať a overovať správnu prevádzku stroja
Identifikovať hroziace poruchy

Výhody servisnej zmluvy ADH

Zľavnený poplatok za pracovnú silu
Technická podpora bez poplatku
Prednosť pri servisných zásahoch
Zľavnené poplatky za všetky náhradné diely
Aktualizovaný zoznam úkonov pre údržbu
Preventívny údržbový program OEM
Bezplatná technická podpora počas pracovných hodín
Profesionálne náradie a metódy na zarovnanie
Originálne náhradné diely so zárukou 6 mesiacov

Naši zákazníci

Nasledujúce veľké značky používajú naše stroje.
Kontaktujte nás
Nie ste si istí, ktorý stroj je vhodný pre váš plechový výrobok? Nechajte náš informovaný obchodný tím, aby vás usmernil pri výbere najvhodnejšieho riešenia pre vaše potreby.
Opýtajte sa experta
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-prázdne rss-prázdne linkedin-prázdne pinterest youtube twitter instagram