服务与零部件

技术支持
维护
零部件
培训
软件支持
延长保修期
感谢ADH全球服务,无论你在哪里,我们都会支持你。 

我们的全球服务网络由近15个子公司和经销商组成,覆盖不同地区,提供技术支持、培训、服务干预和零部件。

我们的技术员和工程师分布在世界各地,在需要服务的时候可以快速响应。我们紧密相连的服务网络意味着在你附近就可以提供服务。此外,电话分析员可以通过电话帮助解决问题。 

折弯机和激光切割机的服务也可以通过高速互联网连接的虚拟服务来进行,因此服务人员可以实时查看您的机器功能,以协助故障排除工作。对故障的快速分析提高了您机器的可用性。
支持

快速和专业

一个拥有所有技术及其应用技能的工程师团队随时准备为您提供快速和准确的支持;由于有了远程连接,所有关键问题都可以得到有效管理。

全球范围内

无论你在哪里,我们的15个服务中心之一都可以为你提供服务,并满足你的需求。您的满意是我们的目标。

服务干预

如果有必要更换机器的备件,服务工程师将很快到达您的工厂,重新启动机器的生产。我们的目的是直接和迅速地进行干预,以最大限度地提高正常运行时间和生产效率。

技术支持升级/强大的工厂技术支持

对于极其复杂的情况,ADH设立了 "技术支持升级",让最合适的技术团队立即参与进来,在最短的时间内获得最佳解决方案。您的满意是我们的目标。
机器维修和调整
机器安装监督
安装和调试
改造和维修
检查和维护
操作员和应用培训
产品启动支持
支持热线和虚拟服务
冲床和剪板机团队
光纤激光切割机团队
折弯机团队
系统和自动化团队
激光源团队
软件和CAD CAM团队
应用团队

预防性维护

ADH的机器被设计为可靠地运行并在多年内提供总的生产力。然而,机器的长期和持久运行需要适当的维护和服务。而谁更有资格进行这项工作呢?由ADH培训和授权的技术员。

通过ADH的预防性维护计划,服务技术员会在合同规定的时间内到您的工厂进行维护。您可以选择最适合您需求的周期,或者我们可以推荐理想的维护时间段,并保持您的机器高效运行。

ADH的预防性维护计划提供了一个卓越的服务标准。这是捍卫和保护你的生产力的最聪明的方法。 
通过适当调整和校准的机器提高性能
根据工厂规格进行维护
可靠的、合格的、有经验的、了解设备的技术人员
零部件的折扣
紧急服务电话中的优先权
作为预防性维护的一部分,以半价提供虚拟服务
培训、业务回收和具有特殊条件的软件

机器升级

一台现代化的金属板材加工设备在其漫长的使用寿命中可以升级,增加新的特性和功能。ADH的模块化工程理念允许许多解决方案,以提高性能和多功能性,提高自动化水平,因此,即使在最初安装多年后,也可以对机器或制造系统进行升级(每个案例都必须进行分析)。 

当新的能力被添加到已经使用的生产技术中时,它可以应对更加多样化的生产任务并提供更高的生产力。 

规划和实现这些可能性是ADH机器服务的一个重要部分。
将机器更新到最新一代
提高生产力
增强功能
工业4.0(智能制造)
延长使用寿命

备件和耗材

通过使用原厂备件和消耗品,确保您的系统达到最佳生产力。我们为您提供最新的备件和消耗品,并快速交付。请参加我们的特别协议,我们保证为客户提供最优惠的价格。

你可以依靠我们训练有素的团队为你提供专业的维修服务,如齿轮箱、火炬悬挂装置、锥齿轮头、控制器和电路板。

偶尔你甚至需要为我们耐用的机器提供一个备件,以保持其外延潜力。我们的备件具有与机器本身相同的高质量,并为持久的性能进行了优化。使用备件可以保证以最快的速度交货,以减少您的停机时间,增加您的利润。

在我们的零件部,你会发现有大量的零件库存,大多数物品在任何时候都有库存。97%的订单会在24至48小时内发货。为了尽量减少任何停机时间,我们的零件部将在当天空运。
网上订购零件。
消耗品合同
技术澄清
维修部件。
快速交付。

培训和流程优化

我们机器中的创新和高标准技术为您打开了新的可能性,以满足贵公司对质量和生产力的最高要求。即使是最好的机器,在熟练的员工操作下也能更有效地生产。出于这个原因,重要的是要确保你以最佳方式使用机器和设备,以满足你的要求。

我们所有的讲师都在折弯机和切割机领域有长期的经验,对有关金属切割和折弯的每个问题都有答案。除了一般的信息,他们会给你很多提示,告诉你如何获得最好的结果,即使是最艰难的切割任务。我们的专家以实用的方式向课程参与者传授使用我们的工厂、设备和软件的所有知识和专长。你将获得他们所需的知识,以最好地利用许多方面的可能性。

参观我们的培训设施或在您的现场培训您的员工。我们的教员可以在你的机器上向你的操作员展示如何以最有效的方式进行弯曲和切割。而无论是新的还是旧的ESA / Cybelec或DELEM数控系统,我们都可以帮助提供用户指导或更广泛的培训。
ADH培训

效益

将技术诀窍集中到综合培训中
记录我们的技术专长及其在实际培训文件中的实施情况
接受过技术和教学方面的培训
长期有经验的培训师
实践课程
与其他参与者交流专业知识
安全使用系统
减少培训后的非生产性工作时间
有积极性的人员

软件支持

软件支持
我们为您提供完整的最现代的CAD/CAM支持:从电话热线和远程支持,到更新和扩展方案,直至研讨会和专家对话。

软件是ADH机器的一个重要组成部分。在一个不断变化的技术环境中,软件需要定期维护,并随着时间的推移对业务要求进行调整。因此,ADH致力于根据最新的趋势技术不断改进机器PC软件以及工厂和办公软件解决方案。

包括在护理福利中

CAD/CAM、系统软件版本和离线软件的远程服务支持,最高可达12/5
立即着手解决所报告的关键业务领域的软件问题
保证在商定的反应时间内提供产品专家
电话支持
远程桌面支持
上传服务请求
错误修复
关键问题的解决/热修复
CAM和Tulus软件的完美更新/新功能*。
ADH的软件更新
通过研讨会、对话和经验交流项目接触到我们ADH组织的专家团队

哨兵服务和延长保修期

我们的理念是监测机器状况,以节省您的时间和金钱。维护任务的清单是利用我们从机器基础上收集的信息进行更新的。

ADH机器的设计是为了提供多年的可靠服务。然而,长期盈利的机器运行需要适当的维护和服务。

我们所有的服务协议都允许客户依赖根据最新信息进行的维护。这将使所有权的总成本最经济。

服务协议是照顾机器寿命周期的首选方式。它是确保机器的维护程序得到遵循的最佳方式,并将意外生产停止的风险降至最低。

经过工厂培训的服务工程师将

进行校准。
进行调校。
进行排列组合。
检查机器部件。
建议维护。
确定所需部件
观察和验证正确的机器操作
识别即将发生的失败

ADH的服务协议的优势

劳动力的折扣费用
免费的技术支持
服务干预的重点
所有备件的费用都有折扣
更新维护行动清单
OEM预防性维护计划
办公时间内的免费技术支持
专业对准工具和方法
原装配件,6个月保修
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