服務與備件

技術支援

維護

備件

培訓

軟體支援

保固延長

透過 ADH 的全球服務，無論您身在何處，都能隨時獲得支援。我們廣泛的網絡包括近 15 家子公司與經銷商，遍佈各地區，提供技術支援、培訓、服務介入及備件。我們遍佈全球的技術人員與工程師確保在需要服務時能及時回應。此外，我們緊密的服務網絡確保協助隨時在您身邊，而我們的電話分析師也隨時待命，協助您透過電話排除問題。為了提供更多便利，我們還提供虛擬服務，適用於折彎機以及雷射切割機，透過高速網路連線。我們的服務人員能即時查看您的機器，迅速識別並解決任何問題，以最大化機器的可用性。.

快速且專業

我們技術精湛的工程師團隊隨時準備為各種技術及其應用提供快速而精確的支援。透過遠端連線的協助，關鍵問題能高效地被處理與管理。.

全球化

我們的 15 個服務中心隨時為您提供支援，無論您位於何處。我們的最終目標是確保您的完全滿意。.

服務介入

若機器零件需要更換，我們的服務工程師將立即前往您的工廠，使您的機器迅速恢復運作。我們的目標是提供直接且高效的介入服務，以最大化您的運轉時間與生產效率。.

技術支援升級／強大工廠技術支援

對於高度複雜的案例，ADH 已實施「技術支援升級」程序，能迅速召集最合適的專業團隊，在最短時間內找到最佳解決方案。我們的最終目標是確保您的滿意。.

機器維修與調整

機器安裝監督

安裝與調試

改造與維修

檢驗與維護

操作員與應用培訓

產品啟動支援

支援熱線與虛擬服務

沖孔與剪切機團隊

光纖雷射切割機團隊

折彎機團隊

系統與自動化團隊

雷射源團隊

軟體與 CAD CAM 團隊

應用團隊

預防性維護

ADH 的機器旨在提供可靠的運行並在多年內最大化生產力。然而，長期使用機械需要適當的維護與服務，這最好由經 ADH 培訓並授權的技術人員執行。.

透過 ADH 的預防性維護計劃，專業技術人員將按排定的時間造訪您的工廠。您可以選擇最符合需求的維護頻率，或由我們推薦最佳時程，以確保您的機器持續高效運行。.

ADH 的預防性維護計劃提供卓越的服務水準，是保護您的生產力並確保機器保持最佳性能的最智慧方式。.

透過正確的調整與校準提升機器性能。.

依照工廠規範執行維護。.

可靠、熟練且經驗豐富的技術人員，具備廣泛的設備知識。.

備件可享折扣。.

緊急服務呼叫享有優先權。.

虛擬服務作為預防性維護計劃的一部分，以半價提供。.

培訓、操作回收以及以特別條件提供的軟體。.

機器升級

ADH 的模組化工程方法使鈑金加工機器能夠升級為具備新功能與特性，提升其性能、多樣性及自動化程度。這些升級即使在初次安裝多年後仍可實施，每個案例都需要獨立分析。透過將新功能整合進現有的生產技術中，機器能夠處理更廣泛的任務並提高生產力。ADH 的機器服務涵蓋這些升級的規劃與執行。.

將機器升級至最新一代。.

提高生產力

增強功能

工業4.0（智慧製造）

延長使用壽命

備件與耗材

為確保您的系統達到最大生產力，我們建議使用原廠備件與耗材，這些可從我們現有庫存中快速交付。我們的特別協議可為客戶保證最優惠的價格。.

我們的專業團隊為齒輪箱、割炬懸掛裝置、斜切頭、控制器及電路板等元件提供專業維修服務。.

若您意外需要我們耐用機器的備件，我們的高品質零件經過優化，確保長效性能與快速交付，最大限度減少停機時間並提升您的收益。.

我們的零件部門維持龐大的庫存，97% 的訂單可於24至48小時內出貨。為了最快的交付速度，也提供當日空運服務。.

耗材合約

技術說明

元件維修。.

快速交付。.

培訓與流程優化

我們的機器擁有創新技術與高標準，使您能夠滿足公司對品質與生產力的最嚴苛要求。熟練的操作人員能進一步提升效率，因此充分發揮設備性能以滿足您的需求至關重要。.

我們經驗豐富的講師在切割與折彎機領域提供實用知識與專業技能，回答問題並提供建議，以在最艱難的切割任務中也能達到最佳效果。培訓以實作為主，讓學員能與我們的工廠、設備及軟體實際操作，充分發揮其多元化的可能性。.

培訓可在我們的設施或現場進行，由我們的講師在您的機器上為操作員示範最有效率的折彎和切割方法。我們為新舊的 ESA/Cybelec 或 DELEM CNC 控制系統提供使用指導和全面培訓。.

優勢

將技術專業知識集中於全面的培訓中。.

將我們的技術專業知識及其實際應用記錄於培訓資料中。.

兼具技術與教學方面的培訓。.

具備長期經驗的資深培訓師。.

以實作為導向的實務課程。.

與其他參與者交流專業知識。.

系統的安全使用。.

培訓後減少非生產性工作時間。.

員工更具工作動力。.

軟體支援

我們提供全面的現代 CAD/CAM 支援服務，包括電話熱線、遠端支援、更新與擴充計劃、工作坊以及專家對話。.

軟體是 ADH 機器的重要組成部分。在不斷演進的技術環境中，軟體需要定期維護與調整，以滿足隨時間變化的業務需求。因此，ADH 致力於持續改進機器 PC 軟體，以及工廠與辦公室軟體解決方案，以符合最新的技術趨勢。.

包含於 Care 服務的福利

提供 CAD/CAM、系統軟體版本及離線軟體的遠端服務支援，服務時間可達 12/5。.

對關鍵業務應用中報告的軟體問題迅速處理。.

在約定的回應時間內保證產品專家可用。.

電話支援。.

遠端桌面支援。

服務請求提交。.

錯誤修復。.

重大問題解決／緊急修補。.

在 CAM 和 Tulus 軟體中的完善更新／新功能。.

由 ADH 提供的軟體更新。.

透過研討會、對話及經驗交流計畫，獲得 ADH 組織的專家團隊支援。.

Sentry 服務與保固延長

我們的理念是透過監控機器狀況，並利用從機器基座收集的資訊來更新維護任務清單，以節省您的時間與金錢。ADH 機器的設計旨在提供多年可靠的服務，但適當的維護與服務對於長期且有利可圖的運行至關重要。.

我們的服務協議確保維護依照最新資訊執行，從而達成最具經濟效益的總擁有成本。透過服務協議管理機器的生命週期，客戶可確保維護計畫得以遵循，將非預期生產中斷的風險降至最低。這種方法是確保機器最佳性能與可靠性的首選方式。.

受過工廠訓練的服務工程師將會

執行校準。.

執行調整。.

執行對準。.

檢查機器組件。.

提出維護建議。.

識別所需零件。

觀察並驗證機器運作是否正常。

識別即將發生的故障。

ADH 服務協議的優勢

勞務費用折扣。

免費技術支援。

服務干預優先權

所有備件享有折扣費用

更新的維護行動清單

OEM 預防性維護計劃

辦公時間內免費技術支援

專業校準工具與方法

原廠備件附 6 個月保固

快速且專業

全球化

服務介入

技術支援升級／強大工廠技術支援

預防性維護

機器升級

備件與耗材

培訓與流程優化

優勢

軟體支援

包含於 Care 服務的福利

Sentry 服務與保固延長

受過工廠訓練的服務工程師將會

ADH 服務協議的優勢

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