Service et pièces de rechange

Support technique
Maintenance
Pièces détachées
Formations
Support logiciel
Extensions de garantie
Grâce aux services mondiaux d'ADH, vous pouvez toujours compter sur une assistance, où que vous soyez. Notre vaste réseau comprend près de 15 filiales et concessionnaires, répartis dans différentes régions, qui fournissent une assistance technique, des formations, des interventions de service et des pièces de rechange. Nos techniciens et ingénieurs répartis dans le monde entier garantissent des réponses rapides chaque fois qu'une intervention est nécessaire. En outre, notre réseau de service étroitement lié garantit que l'aide est toujours à proximité, et nos analystes téléphoniques sont toujours disponibles pour aider à résoudre les problèmes par téléphone. Pour plus de commodité, nous proposons également un service virtuel pour presse plieuse et de découpe laser via une connexion internet à haut débit. Cela permet à notre personnel de service de visualiser votre machine en temps réel, d'identifier et de résoudre rapidement tout problème afin de maximiser la disponibilité de votre machine.
Soutien

Rapide et professionnel

Notre équipe d'ingénieurs hautement qualifiés est toujours prête à fournir une assistance rapide et précise pour toutes les technologies et leurs applications. Grâce aux connexions à distance, les problèmes critiques peuvent être traités et gérés efficacement.

Dans le monde entier

Nos 15 centres de service sont toujours à votre disposition, où que vous soyez. Notre objectif ultime est de garantir votre entière satisfaction.

Intervention des services

Si un composant de la machine doit être remplacé, l'un de nos ingénieurs de service se rendra rapidement sur place pour remettre votre machine en marche. Notre objectif est de fournir une intervention directe et efficace afin de maximiser votre temps de fonctionnement et l'efficacité de votre production.

Escalade de l'assistance technique/Assistance technique forte en usine

Pour les cas très complexes, ADH a mis en place une procédure d'"escalade du support technique" qui fait intervenir rapidement l'équipe la plus compétente pour trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais. Notre objectif ultime est de garantir votre satisfaction.
Réparation et réglage des machines
Supervision de l'installation des machines
Installation et mise en service
Rénovations et réparations
Inspection et maintenance
Formation des opérateurs et des applications
Aide au démarrage des produits
Ligne d'assistance téléphonique et service virtuel
Équipe de machines à poinçonner et à cisailler
Découpe laser à fibre Équipe de machines
Équipe de presses plieuses
Équipe Systèmes et automatismes
Équipe chargée des sources laser
Équipes de logiciels et de CAO/FAO
Équipes de candidature

Maintenance préventive

Les machines d'ADH sont conçues pour fonctionner de manière fiable et maximiser la productivité pendant de nombreuses années. Cependant, l'utilisation prolongée des machines nécessite une maintenance et un entretien adéquats, qui doivent être effectués par des techniciens formés et agréés par ADH.

Avec le programme de maintenance préventive d'ADH, un technicien qualifié se rendra dans votre usine à intervalles réguliers. Vous pouvez choisir la fréquence de maintenance qui vous convient le mieux, ou nous pouvons vous recommander un calendrier optimal pour garantir que vos machines continuent à fonctionner efficacement.

Le programme de maintenance préventive d'ADH offre un niveau de service exceptionnel, ce qui en fait le moyen le plus intelligent de préserver votre productivité et de garantir que vos machines fonctionnent au maximum de leurs performances.
Amélioration des performances grâce au réglage et à l'étalonnage corrects des machines.
Entretien effectué conformément aux spécifications de l'usine.
Des techniciens fiables, compétents et expérimentés qui possèdent une connaissance approfondie de l'équipement.
Remises sur les pièces détachées.
La priorité est donnée aux appels de service d'urgence.
Service virtuel proposé à moitié prix dans le cadre du programme d'entretien préventif.
Formation, recyclage opérationnel et logiciels offerts à des conditions spéciales.

Modernisation des machines

L'approche modulaire de l'ingénierie d'ADH permet de mettre à jour les machines de travail de la tôle avec de nouvelles caractéristiques et fonctions, améliorant ainsi leurs performances, leur polyvalence et leur niveau d'automatisation. Ces améliorations peuvent être mises en œuvre même des années après l'installation initiale, chaque cas nécessitant une analyse unique. En intégrant de nouvelles capacités à la technologie de production existante, les machines peuvent gérer un plus large éventail de tâches et augmenter la productivité. Les services d'ADH pour les machines comprennent la planification et l'exécution de ces mises à niveau.
Mise à niveau des machines vers la dernière génération.
Augmenter la productivité
Améliorer les caractéristiques
Industrie 4.0 (fabrication intelligente)
Durée de vie prolongée

Pièces détachées et consommables

Pour garantir une productivité maximale de vos systèmes, nous vous recommandons d'utiliser des pièces détachées et des consommables d'origine, qui peuvent être livrés rapidement à partir de notre stock actuel. Nos accords spéciaux garantissent les meilleurs prix à nos clients.

Nos équipes qualifiées effectuent des réparations professionnelles sur des composants tels que les boîtes de vitesses, les suspensions de torche, les têtes de biseau, les contrôleurs et les cartes de circuits imprimés.

Dans le cas improbable où vous auriez besoin d'une pièce de rechange pour nos machines durables, nos pièces de haute qualité sont optimisées pour une performance durable et une livraison rapide, minimisant ainsi les temps d'arrêt et augmentant vos bénéfices.

Notre service des pièces détachées dispose d'un vaste stock d'articles. 97% des commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures. Pour une livraison aussi rapide que possible, l'expédition par avion le jour même est également disponible.
Contrats de consommables
Clarification technique
Réparation des composants.
Livraison rapide.

Formations et optimisation des processus

Nos machines sont dotées d'une technologie innovante et de normes élevées, ce qui vous permet de répondre aux exigences les plus rigoureuses en matière de qualité et de productivité au sein de votre entreprise. Le personnel qualifié qui utilise les machines accroît encore l'efficacité. Il est donc essentiel d'utiliser l'équipement au mieux de ses capacités pour répondre à vos besoins.

Nos instructeurs expérimentés apportent des connaissances pratiques et une expertise dans le domaine des machines de découpe et de pliage, en répondant aux questions et en donnant des conseils pour obtenir les meilleurs résultats, même pour les tâches de découpe les plus difficiles. La formation est dispensée de manière pratique, ce qui permet aux participants de travailler avec nos installations, nos équipements et nos logiciels et de tirer le meilleur parti de leurs multiples possibilités.

La formation peut être dispensée dans nos locaux ou sur place, nos instructeurs montrant les méthodes de pliage et de découpe les plus efficaces à vos opérateurs sur vos machines. Nous fournissons des conseils d'utilisation et une formation complète pour les commandes CNC ESA/Cybelec ou DELEM, qu'elles soient nouvelles ou anciennes.
Formation ADH

Avantages

Concentrer l'expertise technique dans une formation complète.
Documenter notre expertise technique et sa mise en œuvre pratique dans des supports de formation.
Formé aux aspects techniques et pédagogiques.
Des formateurs expérimentés avec une longue expérience.
Des cours pratiques avec une approche concrète.
Échange d'expertise avec les autres participants.
Utilisation sûre des systèmes.
Réduction du temps de travail improductif après la formation.
Personnel motivé.

Support logiciel

Support logiciel
Nous proposons une gamme complète de services d'assistance modernes en matière de CFAO, notamment des lignes d'assistance téléphonique, une assistance à distance, des programmes de mise à jour et d'extension, des ateliers et des dialogues d'experts.

Les logiciels sont un élément essentiel des machines d'HAD. Dans un paysage technologique en constante évolution, les logiciels nécessitent une maintenance et des ajustements réguliers pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise au fil du temps. C'est pourquoi ADH s'engage à améliorer en permanence les logiciels pour PC des machines, ainsi que les solutions logicielles pour l'usine et le bureau, conformément aux dernières technologies en vogue.

Inclus dans les prestations de soins

Assistance à distance disponible jusqu'au 12/5 pour la CFAO, la version du logiciel du système et le logiciel hors ligne.
Prise en charge rapide des problèmes logiciels signalés pour les applications critiques de l'entreprise.
Garantie de disponibilité des spécialistes des produits dans le délai de réponse convenu.
Assistance téléphonique.
Assistance à distance
Soumission d'une demande de service.
Résolution des bugs.
Résolution des problèmes critiques/réparations rapides.
Mises à jour performantes et nouvelles fonctionnalités des logiciels CAM et Tulus.
Mises à jour du logiciel fournies par ADH.
Accès aux équipes d'experts organisées par ADH par le biais d'ateliers, de dialogues et de programmes d'échange d'expériences.

Service Sentry et extensions de garantie

Notre philosophie est de vous faire gagner du temps et de l'argent en surveillant l'état de la machine et en utilisant les informations recueillies pour mettre à jour la liste des tâches de maintenance. Les machines ADH sont conçues pour offrir de nombreuses années de service fiable, mais une maintenance et un entretien adéquats sont essentiels pour une exploitation rentable à long terme.

Nos contrats de service garantissent que la maintenance est effectuée conformément aux informations les plus récentes, ce qui permet d'obtenir le coût total de possession le plus économique. En prenant en charge le cycle de vie de la machine par le biais d'un contrat de service, les clients peuvent s'assurer que le programme d'entretien est respecté, ce qui minimise le risque d'arrêts de production imprévus. Cette approche est la méthode privilégiée pour garantir des performances et une fiabilité optimales des machines.

Les ingénieurs d'entretien formés en usine

Effectuer des étalonnages.
Effectuer des mises au point.
Effectuer des alignements.
Inspecter les composants de la machine.
Recommander l'entretien.
Identifier les pièces nécessaires
Observer et vérifier le bon fonctionnement de la machine
Identifier l'échec imminent

Les avantages de l'accord de service d'ADH

Tarif réduit sur la main d'œuvre
Assistance technique gratuite
Priorité aux interventions de service
Tarifs réduits sur toutes les pièces détachées
Liste d'actions mise à jour pour l'entretien
Programme d'entretien préventif des équipementiers
Assistance technique gratuite pendant les heures de bureau
Outils et méthodes d'alignement professionnel
Pièces détachées d'origine avec 6 mois de garantie

Nos clients

Les grandes marques suivantes utilisent nos machines.
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