Service & Ersatzteile

Technische Unterstützung
Wartung
Ersatzteile
Schulungen
Software-Unterstützung
Garantieverlängerungen
Dank des weltweiten ADH-Service unterstützen wir Sie, wo immer Sie sind. 

Unser weltweites Servicenetz besteht aus fast 15 Tochtergesellschaften und Händlern, die verschiedene Gebiete abdecken und technische Unterstützung, Schulungen, Serviceeinsätze und Ersatzteile anbieten.

Unsere Techniker und Ingenieure sind weltweit im Einsatz, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. Unser engmaschiges Servicenetz bedeutet, dass der Support in Ihrer Nähe ist. Darüber hinaus können unsere Telefonanalysten bei der Lösung von Problemen am Telefon helfen. 

Die Wartung von Abkantpressen und Laserschneidmaschinen kann auch per virtuellem Service über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung durchgeführt werden, so dass ein Servicemitarbeiter die Funktion Ihrer Maschine in Echtzeit sehen kann, um Sie bei der Fehlersuche zu unterstützen. Die schnelle Analyse von Störungen erhöht die Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
Unterstützung

Schnell und professionell

Ein Team von Ingenieuren mit Kenntnissen über alle Technologien und ihre Anwendungen ist jederzeit bereit, Sie schnell und präzise zu unterstützen; dank der Fernverbindung können alle kritischen Probleme effizient gelöst werden.

Weltweit

Wo auch immer Sie sich befinden, eines unserer 15 Servicezentren ist für Sie da und wird Ihre Bedürfnisse erfüllen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Dienstliche Intervention

Wenn ein Ersatzteil für eine Maschine ausgetauscht werden muss, wird in Kürze ein Servicetechniker in Ihrem Werk sein, um die Produktion Ihrer Maschine wieder aufzunehmen. Unser Ziel ist es, direkt und schnell einzugreifen, um die Betriebszeit und die Effizienz der Produktion zu maximieren.

Eskalation des technischen Supports/Starker technischer Support im Werk

Für extrem komplexe Fälle hat ADH die "Tech-Support-Eskalation" eingerichtet, die sofort das am besten ausgebildete Team einbezieht, um die beste Lösung in kürzester Zeit zu finden. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Reparatur und Einstellung von Maschinen
Überwachung der Maschineninstallation
Installation und Inbetriebnahme
Nachrüstungen und Reparaturen
Inspektion und Wartung
Bediener- und Anwendungsschulung
Unterstützung beim Produktstart
Support-Hotline und virtueller Dienst
Team Stanz- und Schermaschinen
Faserlaserschneiden Maschinen Team
Team Abkantpressen Maschinen
Team Systeme und Automatisierungen
Laserquellen-Team
Software und CAD-CAM-Teams
Bewerbungsteams

Vorbeugende Wartung

Die Maschinen von ADH sind so konzipiert, dass sie über viele Jahre hinweg zuverlässig arbeiten und eine hohe Produktivität liefern. Der langwierige Betrieb der Maschinen erfordert jedoch eine ordnungsgemäße Wartung und Instandhaltung. Und wer ist besser qualifiziert, diese Arbeiten auszuführen? Die von ADH geschulten und autorisierten Techniker.

Im Rahmen des präventiven Wartungsprogramms von ADH besucht ein Servicetechniker Ihr Werk für den vereinbarten Zeitraum. Sie können die Periodizität wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, oder wir können Ihnen den idealen Zeitrahmen für die Wartung empfehlen, damit Ihre Maschinen effizient laufen.

Das präventive Wartungsprogramm von ADH bietet einen hervorragenden Servicestandard. Dies ist der klügste Weg, Ihre Produktivität zu schützen und zu erhalten. 
Verbesserte Leistung durch richtig eingestellte und kalibrierte Maschinen
Wartung nach Werksangaben
Zuverlässige, qualifizierte und erfahrene Techniker, die die Geräte kennen
Rabatte auf Ersatzteile
Vorrang für Notrufe
Virtueller Service zum halben Preis im Rahmen der vorbeugenden Wartung
Schulungen, betriebliches Recycling und Software mit Sonderkonditionen

Maschinen-Upgrades

Eine moderne Blechbearbeitungsmaschine kann während ihrer langen Lebensdauer mit neuen Merkmalen und Funktionen aufgerüstet werden. Die modulare Konstruktionsphilosophie von ADH ermöglicht viele Lösungen zur Verbesserung der Leistung und Vielseitigkeit und zur Erhöhung des Automatisierungsgrads und damit die Aufrüstung einer Maschine oder von Fertigungssystemen auch noch Jahre nach der ursprünglichen Installation (jeder Fall muss analysiert werden). 

Wenn die bereits eingesetzte Produktionstechnik um neue Fähigkeiten erweitert wird, kann sie noch vielfältigere Produktionsaufgaben bewältigen und eine höhere Produktivität bieten. 

Die Planung und Umsetzung dieser Möglichkeiten ist ein wesentlicher Bestandteil der ADH-Maschinendienste.
Aktualisierung der Maschine auf die neueste Generation
Steigerung der Produktivität
Verbesserte Funktionen
Industrie 4.0 (Intelligente Fertigung)
Verlängerte Lebensdauer

Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Sichern Sie die optimale Produktivität Ihrer Anlagen durch den Einsatz von Original-Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien. Wir halten aktuelle Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien mit schneller Lieferung für Sie bereit. Nutzen Sie eine unserer Sondervereinbarungen, bei denen wir unseren Kunden beste Preise garantieren.

Auf unsere gut ausgebildeten Teams können Sie sich verlassen, wenn es um die professionelle Reparatur von Komponenten wie Getrieben, Brenneraufhängungen, Kegelköpfen, Steuerungen und Leiterplatten geht.

Gelegentlich benötigen Sie sogar ein Ersatzteil für unsere langlebigen Maschinen, damit sie ihr Leistungspotenzial beibehalten. Unsere Ersatzteile haben die gleiche hohe Qualität wie die Maschinen selbst und sind für eine dauerhafte Leistung optimiert. Die Verwendung von Ersatzteilen gibt Ihnen die Garantie einer schnellstmöglichen Lieferung, um Ihre Ausfallzeiten zu reduzieren und Ihren Gewinn zu steigern.

In unserer Ersatzteilabteilung finden Sie ein großes Teilelager, das die meisten Artikel ständig vorrätig hat. 97% der Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Um Ausfallzeiten zu minimieren, versendet unsere Ersatzteilabteilung noch am selben Tag per Luftfracht.
Teile online bestellen.
Verbrauchsgüterverträge
Technische Klärung
Reparatur von Bauteilen.
Schnelle Lieferung.

Schulungen und Prozessoptimierung

Der innovative und hohe Technologiestandard unserer Maschinen eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten, die höchsten Ansprüche an Qualität und Produktivität in Ihrem Unternehmen zu erfüllen. Auch die beste Maschine produziert effizienter, wenn sie von geschultem Personal bedient wird. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Maschinen und Anlagen optimal für Ihre Anforderungen einsetzen.

Alle unsere Ausbilder verfügen über langjährige Erfahrung im Bereich der Biege- und Schneidemaschinen und haben auf jede Frage rund um das Thema Schneiden und Biegen von Metall eine Antwort. Zusätzlich zu den allgemeinen Informationen geben sie Ihnen viele Tipps und zeigen Ihnen, wie Sie selbst bei den schwierigsten Schneidaufgaben die besten Ergebnisse erzielen. Unsere Fachleute vermitteln den Kursteilnehmern auf praktische Weise alle Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit unseren Anlagen, Geräten und Software. Sie erwerben Kenntnisse, die sie benötigen, um die vielfältigen Möglichkeiten optimal zu nutzen.

Besuchen Sie unsere Schulungseinrichtungen oder schulen Sie Ihre Mitarbeiter vor Ort. Unsere Ausbilder können Ihren Bedienern an Ihrer Maschine zeigen, wie man am effizientesten biegt und schneidet. Und ob neue oder alte ESA/Cybelec- oder DELEM-CNC-Steuerung, wir helfen Ihnen mit Benutzerführung oder umfassenderen Schulungen.
ADH-Ausbildung

Vorteile

Bündelung des technischen Know-hows in einer umfassenden Ausbildung
Dokumentation unseres Fachwissens und dessen Umsetzung in praxisnahe Schulungsunterlagen
Technisch und pädagogisch ausgebildet
Langjährig erfahrene Ausbilder
Praktische Kurse mit Hands-on
Austausch von Fachwissen mit anderen Teilnehmern
Sichere Nutzung der Systeme
Weniger unproduktive Arbeitszeiten nach der Ausbildung
Motiviertes Personal

Software-Unterstützung

Software-Unterstützung
Wir bieten Ihnen das komplette Spektrum modernster CAD/CAM-Unterstützung: von Telefon-Hotline und Remote-Support über Update- und Erweiterungsprogramme bis hin zu Workshops und Expertendialogen.

Software ist ein wesentlicher Bestandteil der ADH-Maschinen. In einer sich ständig verändernden technischen Landschaft muss Software regelmäßig gewartet und im Laufe der Zeit an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden. Aus diesem Grund ist ADH bestrebt, die PC-Software für Maschinen sowie die Softwarelösungen für die Fabrik und das Büro entsprechend den neuesten Trends zu verbessern.

In den Pflegeleistungen enthalten

Remote Service Support bis 12/5 für CAD/CAM, Systemsoftwareversion und Offline-Software
Unmittelbare Arbeit an gemeldeten Softwareproblemen für geschäftskritische Anwendungsbereiche
Garantierte Verfügbarkeit von Produktspezialisten innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit
Telefonische Unterstützung
Remote-Desktop-Unterstützung
Hochladen von Serviceanfragen
Fehlerbehebungen
Behebung kritischer Probleme / Hotfixes
Perfekte Updates / neue Funktionen in CAM & Tulus Software*
Software-Aktualisierungen durch ADH
Zugang zu unseren von ADH organisierten Expertenteams mit Workshops, Dialogen und Erfahrungsaustauschprogrammen

Sentry Service und Garantieverlängerungen

Unsere Philosophie ist es, den Maschinenzustand zu überwachen, um Ihnen Zeit und Geld zu sparen. Die Liste der Wartungsaufgaben wird anhand der von uns gesammelten Informationen aus dem Maschinenpark aktualisiert.

ADH-Maschinen sind für einen langjährigen, zuverlässigen Betrieb ausgelegt. Ein langfristiger, rentabler Maschinenbetrieb erfordert jedoch eine ordnungsgemäße Wartung und Instandhaltung.

Bei allen unseren Serviceverträgen können sich die Kunden darauf verlassen, dass die Wartung nach den neuesten Informationen durchgeführt wird. Dadurch werden die Gesamtbetriebskosten am wirtschaftlichsten.

Ein Wartungsvertrag ist der bevorzugte Weg, sich um den Lebenszyklus einer Maschine zu kümmern. Er ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass das Wartungsprogramm der Maschine eingehalten wird und das Risiko eines ungeplanten Produktionsstopps minimiert wird.

Werksgeschulte Servicetechniker werden

Kalibrierungen durchführen.
Tune-ups durchführen.
Alignments durchführen.
Prüfen Sie die Maschinenkomponenten.
Wartung empfehlen.
Erforderliche Teile identifizieren
Beobachten und Überprüfen des ordnungsgemäßen Maschinenbetriebs
Drohendes Scheitern erkennen

Die Vorteile der ADH-Servicevereinbarung

Ermäßigte Gebühren für Arbeit
Kostenfreie technische Unterstützung
Vorrang für Serviceleistungen
Ermäßigte Preise für alle Ersatzteile
Aktualisierte Aktionsliste für Instandhaltungsmaßnahmen
OEM-Programm zur vorbeugenden Wartung
Kostenloser technischer Support während der Bürozeiten
Professionelle Ausrichtungswerkzeuge und -methoden
Original-Ersatzteile mit 6 Monaten Garantie
Kontakt
Sie wissen nicht, welche Maschine Sie wählen sollen? Wenden Sie sich an unsere Vertriebsexperten, die Ihnen die am besten geeignete Maschine für Ihr Blechprodukt empfehlen.
Fragen Sie einen Experten