Service & Ersatzteile

Technische Unterstützung
Wartung
Ersatzteile
Schulungen
Software-Unterstützung
Garantieverlängerungen
Mit den weltweiten Dienstleistungen von ADH können Sie sich immer darauf verlassen, dass Sie Unterstützung erhalten, egal wo Sie sind. Unser umfangreiches Netzwerk umfasst fast 15 Niederlassungen und Händler in verschiedenen Regionen, die technische Unterstützung, Schulungen, Serviceeinsätze und Ersatzteile anbieten. Unsere weltweit ansässigen Techniker und Ingenieure sorgen dafür, dass wir immer dann, wenn ein Service erforderlich ist, zeitnah reagieren können. Darüber hinaus sorgt unser engmaschiges Servicenetz dafür, dass Hilfe immer in der Nähe ist, und unsere Telefonanalysten stehen jederzeit zur Verfügung, um bei der telefonischen Behebung von Problemen zu helfen. Für zusätzlichen Komfort bieten wir auch virtuellen Service für Abkantpresse und Laserschneidmaschinen über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Auf diese Weise kann unser Servicepersonal Ihre Maschine in Echtzeit sehen, Probleme schnell erkennen und beheben, um die Verfügbarkeit Ihrer Maschine zu maximieren.
Unterstützung

Schnell und professionell

Unser Team von hochqualifizierten Ingenieuren ist jederzeit bereit, schnelle und präzise Unterstützung für alle Technologien und ihre Anwendungen zu leisten. Mit Hilfe von Fernverbindungen können kritische Probleme effizient angegangen und verwaltet werden.

Weltweit

Unsere 15 Servicezentren sind immer für Sie da, egal wo Sie sich befinden. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit zu garantieren.

Dienstliche Intervention

Wenn eine Maschinenkomponente ausgetauscht werden muss, kommt einer unserer Servicetechniker umgehend in Ihr Werk, um Ihre Maschine wieder in Gang zu bringen. Unser Ziel ist es, direkt und effizient einzugreifen, um Ihre Betriebszeit und Fertigungseffizienz zu maximieren.

Eskalation des technischen Supports/Starker technischer Support im Werk

Für hochkomplexe Fälle hat ADH ein "Tech-Support-Eskalationsverfahren" eingeführt, das umgehend das am besten geeignete Fachteam einbezieht, um in kürzester Zeit die beste Lösung zu finden. Unser oberstes Ziel ist es, Ihre Zufriedenheit zu garantieren.
Reparatur und Einstellung von Maschinen
Überwachung der Maschineninstallation
Installation und Inbetriebnahme
Nachrüstungen und Reparaturen
Inspektion und Wartung
Bediener- und Anwendungsschulung
Unterstützung beim Produktstart
Support-Hotline und virtueller Dienst
Team Stanz- und Schermaschinen
Faserlaserschneiden Maschinen Team
Team Abkantpressen Maschinen
Team Systeme und Automatisierungen
Laserquellen-Team
Software und CAD-CAM-Teams
Bewerbungsteams

Vorbeugende Wartung

Die Maschinen von ADH sind so konzipiert, dass sie über viele Jahre hinweg zuverlässig arbeiten und die Produktivität maximieren. Eine längere Nutzung der Maschinen erfordert jedoch eine ordnungsgemäße Wartung und Instandhaltung, die am besten von Technikern durchgeführt wird, die von ADH geschult und autorisiert sind.

Im Rahmen des präventiven Wartungsprogramms von ADH besucht ein qualifizierter Techniker Ihr Werk in regelmäßigen Abständen. Sie können die Wartungshäufigkeit wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, oder wir können einen optimalen Zeitrahmen empfehlen, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen weiterhin effizient arbeiten.

Das präventive Wartungsprogramm von ADH bietet ein außergewöhnliches Serviceniveau und ist damit der intelligenteste Weg, um Ihre Produktivität zu sichern und dafür zu sorgen, dass Ihre Maschinen mit Höchstleistung arbeiten.
Verbesserte Leistung durch die richtige Einstellung und Kalibrierung von Maschinen.
Die Wartung wurde gemäß den Werksvorschriften durchgeführt.
Zuverlässige, qualifizierte und erfahrene Techniker, die über umfassende Kenntnisse der Geräte verfügen.
Preisnachlässe auf Ersatzteile möglich.
Notrufe werden vorrangig behandelt.
Virtueller Service zum halben Preis im Rahmen des präventiven Wartungsprogramms.
Schulungen, betriebliches Recycling und Software werden zu Sonderkonditionen angeboten.

Maschinen-Upgrades

Der modulare Konstruktionsansatz von ADH ermöglicht es, Blechbearbeitungsmaschinen mit neuen Merkmalen und Funktionen aufzurüsten und so ihre Leistung, Vielseitigkeit und ihren Automatisierungsgrad zu steigern. Diese Aufrüstungen können auch noch Jahre nach der Erstinstallation durchgeführt werden, wobei jeder Fall eine einzigartige Analyse erfordert. Durch die Integration neuer Funktionen in die bestehende Produktionstechnik können die Maschinen ein breiteres Spektrum an Aufgaben bewältigen und die Produktivität steigern. Die Maschinendienste von ADH umfassen die Planung und Durchführung dieser Aufrüstungen.
Aufrüstung der Maschinen auf die neueste Generation.
Steigerung der Produktivität
Verbesserte Funktionen
Industrie 4.0 (Intelligente Fertigung)
Verlängerte Lebensdauer

Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Um die maximale Produktivität Ihrer Anlagen zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung von Original-Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, die wir aus unserem aktuellen Lagerbestand schnell liefern können. Unsere Sondervereinbarungen garantieren die besten Preise für unsere Kunden.

Unsere qualifizierten Teams führen professionelle Reparaturen an Komponenten wie Getrieben, Brenneraufhängungen, Kegelköpfen, Steuerungen und Leiterplatten durch.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Ersatzteil für unsere langlebigen Maschinen benötigen, sind unsere hochwertigen Teile für eine lange Lebensdauer und eine schnelle Lieferung optimiert, was die Ausfallzeiten minimiert und Ihren Gewinn erhöht.

Unsere Ersatzteilabteilung verfügt über einen umfangreichen Lagerbestand. 97%-Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden ausgeliefert. Für eine schnellstmögliche Lieferung ist auch ein Luftversand am selben Tag möglich.
Verbrauchsgüterverträge
Technische Klärung
Reparatur von Bauteilen.
Schnelle Lieferung.

Schulungen und Prozessoptimierung

Unsere Maschinen zeichnen sich durch innovative Technik und hohe Standards aus und ermöglichen es Ihnen, die höchsten Anforderungen an Qualität und Produktivität in Ihrem Unternehmen zu erfüllen. Qualifiziertes Personal, das die Maschinen bedient, steigert die Effizienz noch weiter, so dass es entscheidend ist, die Geräte optimal für Ihre Anforderungen zu nutzen.

Unsere erfahrenen Ausbilder vermitteln praktisches Wissen und Know-how im Bereich der Schneid- und Biegemaschinen, geben Antworten auf Fragen und geben Tipps, um auch bei schwierigen Schneidaufgaben die besten Ergebnisse zu erzielen. Die Schulung wird praxisnah vermittelt, so dass die Teilnehmer mit unseren Anlagen, Geräten und Software arbeiten und deren vielfältige Möglichkeiten optimal nutzen können.

Die Schulungen können in unseren Einrichtungen oder vor Ort durchgeführt werden, wobei unsere Ausbilder die effizientesten Biege- und Schneideverfahren für Ihre Bediener an Ihren Maschinen demonstrieren. Wir bieten Benutzerführung und umfassende Schulungen für neue und alte ESA/Cybelec- oder DELEM-CNC-Steuerungen.
ADH-Ausbildung

Vorteile

Bündelung des technischen Fachwissens in einer umfassenden Ausbildung.
Dokumentation unseres technischen Fachwissens und seiner praktischen Umsetzung in Schulungsunterlagen.
Sowohl in technischer als auch in pädagogischer Hinsicht geschult.
Erfahrene Ausbilder mit einer langjährigen Erfolgsbilanz.
Praktische Kurse mit praxisorientiertem Ansatz.
Austausch von Fachwissen mit anderen Teilnehmern.
Sichere Nutzung der Systeme.
Verringerung der unproduktiven Arbeitszeit nach der Schulung.
Motivierte Mitarbeiter.

Software-Unterstützung

Software-Unterstützung
Wir bieten ein umfassendes Angebot an modernen CAD/CAM-Supportleistungen, darunter Telefon-Hotlines, Remote-Support, Update- und Erweiterungsprogramme, Workshops und Expertendialoge.

Software ist eine entscheidende Komponente von ADH-Maschinen. In einer sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft muss die Software regelmäßig gewartet und angepasst werden, um den sich im Laufe der Zeit ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Daher ist ADH bestrebt, die PC-Software für Maschinen sowie die Softwarelösungen für die Fabrik und das Büro kontinuierlich zu verbessern und an die neuesten Technologien anzupassen.

In den Pflegeleistungen enthalten

Fernservice-Unterstützung ist bis zum 5.12. für CAD/CAM, Systemsoftwareversion und Offline-Software verfügbar.
Prompte Reaktion auf gemeldete Softwareprobleme bei wichtigen Geschäftsanwendungen.
Garantierte Verfügbarkeit von Produktspezialisten innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit.
Telefonische Unterstützung.
Remote-Desktop-Unterstützung
Einreichung einer Dienstanfrage.
Fehlerbehebung.
Behebung kritischer Probleme/Hotfixes.
Perfekte Updates/Neuheiten in der CAM & Tulus Software.
Von ADH bereitgestellte Software-Updates.
Zugang zu den von der ADH organisierten Expertenteams durch Workshops, Dialoge und Erfahrungsaustauschprogramme.

Sentry Service und Garantieverlängerungen

Unsere Philosophie ist es, Ihnen Zeit und Geld zu sparen, indem wir den Maschinenzustand überwachen und die von der Maschinenbasis gesammelten Informationen zur Aktualisierung der Liste der Wartungsaufgaben nutzen. ADH-Maschinen sind so konzipiert, dass sie viele Jahre lang zuverlässig arbeiten, aber eine ordnungsgemäße Wartung und Instandhaltung sind entscheidend für einen langfristigen, rentablen Betrieb.

Unsere Serviceverträge stellen sicher, dass die Wartung nach den neuesten Informationen durchgeführt wird, was zu den wirtschaftlichsten Gesamtbetriebskosten führt. Durch die Betreuung des Maschinenlebenszyklus im Rahmen eines Servicevertrags können die Kunden sicherstellen, dass das Wartungsprogramm eingehalten wird, wodurch das Risiko eines ungeplanten Produktionsausfalls minimiert wird. Dieser Ansatz ist die bevorzugte Methode, um optimale Maschinenleistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Werksgeschulte Servicetechniker werden

Kalibrierungen durchführen.
Tune-ups durchführen.
Alignments durchführen.
Prüfen Sie die Maschinenkomponenten.
Wartung empfehlen.
Erforderliche Teile identifizieren
Beobachten und Überprüfen des ordnungsgemäßen Maschinenbetriebs
Drohendes Scheitern erkennen

Die Vorteile der ADH-Servicevereinbarung

Ermäßigte Gebühren für Arbeit
Kostenfreie technische Unterstützung
Vorrang für Serviceleistungen
Ermäßigte Preise für alle Ersatzteile
Aktualisierte Aktionsliste für Instandhaltungsmaßnahmen
OEM-Programm zur vorbeugenden Wartung
Kostenloser technischer Support während der Bürozeiten
Professionelle Ausrichtungswerkzeuge und -methoden
Original-Ersatzteile mit 6 Monaten Garantie

Unsere Kunden

Die folgenden großen Marken verwenden unsere Maschinen.
Kontakt
Sie sind sich nicht sicher, welche Maschine die richtige für Ihr Blechprodukt ist? Lassen Sie sich von unserem fachkundigen Verkaufsteam bei der Auswahl der für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Lösung beraten.
Fragen Sie einen Experten